Добрый день. У нас реализована такая система: Со всех сайтов компании формы обратной связи заявки падают на один почтовый ящик "email@email.ru"
В битриксе этот ящик подключён и по входящим письмам создаются лиды. Но. нам нужно чтобы по каждому входящему письму создавался ОТДЕЛЬНЫЙ лид. А сейчас даже при отключении проверок на дубли, если лид не обработан то новые письма цепляются к этому не обработанному лиду. http://joxi.ru/823EVZotDQW1qr
Добрый день, в настройках почты в настройках интеграции с CRM есть пункт: "Создавать новый лид для каждого нового входящего письма с указанных адресов". Там можно указать список адресов и для каждого письма будет свой лид.