Добрый есть компонент который работает если очистить кэш и ссылка вида: блаблабла/?clear_cache=Y то компонент работает, а если ссылка без ?clear_cache=Y то компонент не работает что делать?!
Вероятно пинать разработчика данного компонента/шаблона или заняться отладкой самостоятельно. Скорее всего пытаются получить какую-то динамику в кешируемой области не правильно и в следствии нехватки данных компонент работает некорректно.
Самый неправильный способ - отключить для этого компонента кеширование. Это сохранит его работоспособность, но корень проблемы не исправит