Всем доброго времени суток!
Столкнулась с проблемой, корень которой я даже не знаю где искать... Опишу максимально подробно с надеждой, что кто-то подскажет хотя бы, в какую сторону смотреть...
3 года назад мы сделали сайт на Битриксе (сейчас мы его перепрофилировали test.neologic.com.ua) , выгрузка товаров на который происходила из сторонней программы (E-trade Price List Importer, продукт обрабатывает несколько прайсов поставщиков, вычисляет цену согласно прописанной пользователем формулы и с учетом РРЦ - то что нам нужно). Из самой программы экспортируется 7 файлов (к сожалению не вижу, как их можно прикрепить для ознакомления).
Недавно эта программа перестала поддерживаться разработчиками - сместили акцент на новый продукт, переход на который платный и т.д.
И вот мы столкнулись с проблемой, что весь товар, который экспортируется из этой программы попадает в корзину с 0й ценой, не участвует в поиске и т.д. Т.е. все, что нужно экспортируется, выводится в карточке товара, но не работает...
Вот такая картина:
Никакие периндексации не помогают.
Помогает единственный метод - зайти в товарную позицию в режиме редактирования и сохранить ее даже ничего не изменив. Но проблема, что у нас таких позиций 8 тыс...
Также все отлично с теми товарами, которые созданы непосредственно вручную в Битриксе.
Т.е. явно проблема в том, что при экспорте что-то в базе "ломается". Но вот что и где? Буду признательна за любые предположения, где и что проверить в базе...
Прошу прощения за примитивную теминологию - я не являюсь разработчиком... но специалист-аутсерсер пока не нашел "очаг" проблемы...
Столкнулась с проблемой, корень которой я даже не знаю где искать... Опишу максимально подробно с надеждой, что кто-то подскажет хотя бы, в какую сторону смотреть...
3 года назад мы сделали сайт на Битриксе (сейчас мы его перепрофилировали test.neologic.com.ua) , выгрузка товаров на который происходила из сторонней программы (E-trade Price List Importer, продукт обрабатывает несколько прайсов поставщиков, вычисляет цену согласно прописанной пользователем формулы и с учетом РРЦ - то что нам нужно). Из самой программы экспортируется 7 файлов (к сожалению не вижу, как их можно прикрепить для ознакомления).
Недавно эта программа перестала поддерживаться разработчиками - сместили акцент на новый продукт, переход на который платный и т.д.
И вот мы столкнулись с проблемой, что весь товар, который экспортируется из этой программы попадает в корзину с 0й ценой, не участвует в поиске и т.д. Т.е. все, что нужно экспортируется, выводится в карточке товара, но не работает...
Вот такая картина:
Никакие периндексации не помогают.
Помогает единственный метод - зайти в товарную позицию в режиме редактирования и сохранить ее даже ничего не изменив. Но проблема, что у нас таких позиций 8 тыс...
Также все отлично с теми товарами, которые созданы непосредственно вручную в Битриксе.
Т.е. явно проблема в том, что при экспорте что-то в базе "ломается". Но вот что и где? Буду признательна за любые предположения, где и что проверить в базе...
Прошу прощения за примитивную теминологию - я не являюсь разработчиком... но специалист-аутсерсер пока не нашел "очаг" проблемы...