Сайт www.hometyre.ru На сайте присутствуют 5 разделов формы обратной связи каждый из них отвечает на свой вопрос со своими полями - записаться на мойку - записаться на СТО и т.п. в данный момент настроена отправка уведомлений из любого раздела на один ящики т.к. на сколько понимаю используется одни и тот же инфо. блок
Подскажите каким образом можно настроить что бы в зависимости от того какую форму заполняешь (с какой отправляешь) на тот ящик и приходило письмо.
Пример: при заполнении формы записи на мойку, сообщение уходит мастеру мойки, а при заполнении формы записи на СТО уходит сообщение мастеру СТО
а если не базе инфоблоков ? сейчас есть FEEDBACK то есть если я правильно понимаю иблок "FEEDBACK" - одна форма и к ней можно прописать один адрес для всех вопросов и заявок и следовательно придется создавать новые иблоки такие как FEEDBACK_1 и FEEDBACK_2 и т.д. под каждую заявку(вопрос)
как раз сегодня писал ответ на этот вопрос, но оказалось что не по теме. может тут пригодится:
в вебформе но при создании списка каждому value этого списка присваивается цифровой ID, а не email отдела, поэтому в шаблон который привязан к вебформе будет передан ID выбранного значения и его ты не подставишь в поле "Кому".
я решал эту задачу через событие onBeforeResultAdd модуля Формы.
Перехватываешь событие, проверяешь какой отдел был выбран, и отправляешь почтовое сообщение в соответствующий отдел, можно сделать почтовое событие с шаблоном и передать в него любые дополнительные параметры, типа IP, ID сессии, страну, авторизован/нет и пр. что не вносится через форму.