Олег, у Вас установлены все последние обновления продукта? Если нет, то желательно обновиться. Можем предположить, что проблема в каком-то файле в файловой структуре, который "не нравится" файловому диалогу. В рамках обращения в ТП готовы выполнить диагностику проблемы.