Возникала проблема на сайте.
Описание от программистов. (запрос в хостинг)
Мы наблюдаем проблемы на нашем виртуальном сервере. В начале года такое
не наблюдалось.
На сервере установлена 1С-Битрикс последней версии. Обновленная, апдейты стоят.
Мы наблюдаем следующие проблемы:
1. При включении в битриксе кеширования меню кеш растет до состояния, когда
занимает все свободное пространство на диске. Вплоть до гигабайта.
2. При работе системы кешируемые компоненты выдают старые и/или неправильные
значения из кеша.
Общение с техподдержкой битрикса привело к их рекомендации отключить кеширование
некорректно работающих компонентов. Однако, у этого решения есть обратная сторона,
полагаю, Вы понимаете, какая – резко увеличится нагрузка на веб-сервер. На текущий момент
при частично отключенных компонентах время генерации страниц доходит до 5-10 секунд.
Просим Вас подключиться к решению проблемы.
Ответ от Хостинга
Мы не являемся разработчиками CMS и не оказываем техническую поддержку по CMS.
Если вы нашли техническую проблему в работе хостинга то просим указать на неё, для её
незамедлительного устранения.
Так же была протестирована работа вашего сайта, указанных вами задержек 5-10 секунд не
обнаружено, скорость открытия страниц в пределах нормы.
Мы можем посоветовать обратиться на тематический форум, возможно кто то уже сталкивался с
подобной проблемой и нашел её решение.
и второе письмо. После просьбы разобраться.
Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!
Администратор ответил:
Настройки файловой системы не менялись.
Битрикс сам должен чистить кеш по мере его устаревания. Файловая система этому не
препятствует, все права есть.
Включите отладку проблемных компонентов и посмотрите логи.
Я наблюдаю следующие проблемы.
1. кеш растет и занимает все свободное пространство, приходится в ручную запускать удаление кеша.
2. Отваливается меню. (подвал сайта) перестает отображаться. Если обнулить сайт, то появляется.
3. Страницы отображаются с одинаковым тайтлом, при этом он разный для каждой страницы. Если сбросить кеш, то отображается нормальный тайтл.
4. При работе в админке очень часто возникает 500 ошибка.
Сталкивались ли вы с похожей проблемой?
На чьей стороне проблема на стороне Хостинга или программистов?
Описание от программистов. (запрос в хостинг)
Мы наблюдаем проблемы на нашем виртуальном сервере. В начале года такое
не наблюдалось.
На сервере установлена 1С-Битрикс последней версии. Обновленная, апдейты стоят.
Мы наблюдаем следующие проблемы:
1. При включении в битриксе кеширования меню кеш растет до состояния, когда
занимает все свободное пространство на диске. Вплоть до гигабайта.
2. При работе системы кешируемые компоненты выдают старые и/или неправильные
значения из кеша.
Общение с техподдержкой битрикса привело к их рекомендации отключить кеширование
некорректно работающих компонентов. Однако, у этого решения есть обратная сторона,
полагаю, Вы понимаете, какая – резко увеличится нагрузка на веб-сервер. На текущий момент
при частично отключенных компонентах время генерации страниц доходит до 5-10 секунд.
Просим Вас подключиться к решению проблемы.
Ответ от Хостинга
Мы не являемся разработчиками CMS и не оказываем техническую поддержку по CMS.
Если вы нашли техническую проблему в работе хостинга то просим указать на неё, для её
незамедлительного устранения.
Так же была протестирована работа вашего сайта, указанных вами задержек 5-10 секунд не
обнаружено, скорость открытия страниц в пределах нормы.
Мы можем посоветовать обратиться на тематический форум, возможно кто то уже сталкивался с
подобной проблемой и нашел её решение.
и второе письмо. После просьбы разобраться.
Вас приветствует Регистратор доменных имен REG.RU!
Администратор ответил:
Настройки файловой системы не менялись.
Битрикс сам должен чистить кеш по мере его устаревания. Файловая система этому не
препятствует, все права есть.
Включите отладку проблемных компонентов и посмотрите логи.
Я наблюдаю следующие проблемы.
1. кеш растет и занимает все свободное пространство, приходится в ручную запускать удаление кеша.
2. Отваливается меню. (подвал сайта) перестает отображаться. Если обнулить сайт, то появляется.
3. Страницы отображаются с одинаковым тайтлом, при этом он разный для каждой страницы. Если сбросить кеш, то отображается нормальный тайтл.
4. При работе в админке очень часто возникает 500 ошибка.
Сталкивались ли вы с похожей проблемой?
На чьей стороне проблема на стороне Хостинга или программистов?