Привет,
у меня возник вопрос с администрированием
заказов на битриксе.
Для меня эта CMS новая,
до этого я сталкивался с Oscommerce.
Как реализована в битриксе коммуникация с Клиентами во время заказов. Почтовые события отправляются по настроенным шаблонам, это всё работает. Но было бы очень удобно получить возможность отправлять Клиентам индивидуальные сообщения и видеть переписку с ним в истории.Например Клиент хочет изменить свой заказ, после добавления изменений изменится и сумма доставки. Как сообщить об этом Клиенту из его же заказа и увидеть наглядно отправленные ему сообщения.В этом плане я нахожу битрикс не совсем удобным.Может подскажете дополнительные плагины?Спасибо.
у меня возник вопрос с администрированием
заказов на битриксе.
Для меня эта CMS новая,
до этого я сталкивался с Oscommerce.
Как реализована в битриксе коммуникация с Клиентами во время заказов. Почтовые события отправляются по настроенным шаблонам, это всё работает. Но было бы очень удобно получить возможность отправлять Клиентам индивидуальные сообщения и видеть переписку с ним в истории.Например Клиент хочет изменить свой заказ, после добавления изменений изменится и сумма доставки. Как сообщить об этом Клиенту из его же заказа и увидеть наглядно отправленные ему сообщения.В этом плане я нахожу битрикс не совсем удобным.Может подскажете дополнительные плагины?Спасибо.