Общего чата под Битрикс не существует. К сожалению битрикс используется в основном для коммерческих проектов и гос. структур где чат в принципе противопоказан, а т.к. разработчик в основном повернут передом к коммерческим проектам и задом не к коммерческим, можно сделать простой вывод: Чата не будет.
Это не чат, это обыкновенные мгновенные сообщения, интерактивная аналогия ЛС.
Брал движок для городского (развлекательного) портала (эксперт версию), с каждым месяцем разочаровываюсь всё больше и больше. Продлевать обновления наверное не буду...
К сожалению в Маркетплейс в основном представлены жалкие подобия чата.
Если есть толковые предложения по модулю чата.. пишите.