Есть пара вопросиков, может кто-нить поможет!?
Задача:
Сделать возможность обращения клиентов по отделам(бух,технический и т.д.), для каждого из отделов назначить нескольких ответсвенных,эти ответственные могут просматривать обращения только для своего отдела.
Я добавил несколько категорий в виде отделов, но назначить для каждой категории можно только одного ответственного!? Как можно решить проблему?
И еще маленький вопрос: бывают вопросы, которые относятся к нескольким отделам, как один отдел может переадресовать вопрос другому? т.е. обращение было в бухгалтерию, бухгалтерия ответила и переадресовала техническому отделу! Решение есть? или нужно дописывать самому. Боюсь потом проблемы будут с обновлением.
Задача:
Сделать возможность обращения клиентов по отделам(бух,технический и т.д.), для каждого из отделов назначить нескольких ответсвенных,эти ответственные могут просматривать обращения только для своего отдела.
Я добавил несколько категорий в виде отделов, но назначить для каждой категории можно только одного ответственного!? Как можно решить проблему?
И еще маленький вопрос: бывают вопросы, которые относятся к нескольким отделам, как один отдел может переадресовать вопрос другому? т.е. обращение было в бухгалтерию, бухгалтерия ответила и переадресовала техническому отделу! Решение есть? или нужно дописывать самому. Боюсь потом проблемы будут с обновлением.