Инесса для работы с вашими подписчиками могу порекомендовать наш модуль "Маркетинговые рассылки" http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/sotbit.mailing/?sphrase_id=3694666, он поможет вам быстрее собирать эту самую базу благодаря удобным сборщикам и скидочным купонам, вы сможете отсылать персонализированные сообщений, наблюдать за прогрессом в статистике.