Provider

Подпространство имён \Bitrix\Crm\Provider содержит классы для работы с провайдером дел.

Класс	Описание	С версии
Base	Базовый класс для работы с провайдером дел.	16.5.5
Call	Класс для работы со звонками.
CallList	Класс для работы с обзвоном.	17.0.12
ExternalChannel	Класс для работы с внешними каналами.	17.0.2
Livefeed	Класс для работы с историей в карточке сущности CRM..	17.5.20
OpenLine	Класс для работы с открытыми линиями.
ProviderManager	Класс для работы с провайдерами дел.	17.5.0
Sms	Класс для работы с СМС.	17.5.20
Visit	Класс для работы с офлайновыми посещениями клиентов.	17.0.2
Wait	Класс для работы с делом Ждать.	17.5.0
WebForm	Класс для работы с веб-формами.

Для того, чтобы зарегистрировать провайдер дела, необходимо подписаться на событие OnGetActivityProviders:

RegisterModuleDependences('crm', 'OnGetActivityProviders', 'my_module', 'myClass', 'getActivityProviders');

ваш метод myClass::getActivityProviders должен вернуть массив в формате:

array(
	'MY_MODULE_PROVIDER_ID' => '\Bitrix\MyModule\Activity\Provider\MyProvider'
)

где ключом массива будет ID провайдера, а значением - название класса провайдера (должен быть наследником \Bitrix\Crm\Activity\Provider\Base).