Обновление документации в июле 2019

Роберт, почему перестали выкладывать курсы для загрузки в модуль обучения? Только .chm и .doc? Причём по КП курс более чем годичной давности. По б24 не указано.
Для автономности это было удобнее, кроме того позволяло на коробке скрыть в курсе ненужные разделы, которые не используются. Потому что контекстная помощь в виде "Поддержка24" - это далеко не всегда хорошо, т.к. там информация совершенно неуправляемая и часто может ввести пользователей в заблуждение при кастомизированной версии портала, да и вовсе выдавать ненужные данные, например приложения и тп.

День добрый!
Под курсом "по КП" вы имеете в виду пользователя коробки или админский?
Под курсом "по Б24" вы имеете в виду курс пользователя облака?

Насколько я помню, выкладывался только пользователь коробки для загрузки на коробочные порталы.
Перестали выкладывать, так как не было запросов на обновление.

В doc выложили потому что некоторые партнёры просили в таком формате для сдачи порталов заказчикам. Точнее получается заказчики порталов требовали доку именно в doc или pdf.
Опишите, пожалуйста, конкретно, что вам нужно.

Если без фантастики - то нужен курс пользователя КП, он же б24 (коробка), для загрузки в модуль обучения, как было раньше.

Если с фантастикой и в целом - то нужен либо механизм ограничения контента в текущей контекстной помощи, например, отключение вывода информации по ряду разделов, которые не используются, вывода блока приложений и т.п. Либо возможность законтекстить локальный курс, чтобы по кнопке "помощь" выдавался соответствующий раздел из локального курса в модуле обучения, а не тянулась инфа с сайта битрикса из поддержки облака.

Добрый день, Евгений! Пока занимаемся переносом всей информации по коробке на https://helpdesk.bitrix24.ru/. Постепенно обновляем и справку. Курс скорее всего будет закрыт в будущем и вся пользовательская информация будет именно на сайте и в справке.

Александр, я же написал, чем это неудобно. Абсолютно неконтролируемый контент. Дайте возможность хоть как-то ограничивать выдачу в коробке тогда, хотя бы.
Помимо того, что описал, вопрос так же и по необновляемым некоторое время коробкам, например. Функционал у вас будет описан уже новый, а в коробке - старый. Будет явное несоответствие и вводить пользователей в заблуждение. А так был бы локальный курс, скачанный на момент последнего обновления коробки и соответствующий функционалу.

Роберт, так можно будет выгрузить актуальный курс по коробке в формате модуля обучения?
Как уже описал, облачный хелп - это совсем не то. Ненужная и лишняя информация, к тому же легко может не соответствовать коробке:
- в коробку обновления могут релизиться с существенной задержкой, так что что описано в "облачном" хелпе - может значительно отличаться от коробки;
- хорошо известна тенденция обновлений клиентских коробок раз полгода-год - имеем ту же проблему;
- невозможность ограничить выдачу только требуемым контентом, т.е. исключить, например, инфу по неиспользуемым модулям;
- частные кастомизации - грабля с добавлением инфы в хелп, в отличие от курса модуля обучения;
- ненужная инфа, вроде пиара приложений;
- и т.д.

Так что иметь выгрузку по курсам для модуля обучения было бы хорошо, а ещё лучше - с некоторым архивом версий на выбор, раз в полгода, например.
Даже есть идея, в общем-то, как можно законтекстить курс. Провести такую операцию раз в полгода - не смертельная проблема, хотя лучше бы такой механизм был по дефолту.

Евгений, по запросу можно сделать такое.
Напишите в личку, обговорим.

Будет ли другая компания в России кроме SMS.RU добавлена в службы отправки СМС? У них конский ценник за СМС по сравнению с другими. Нет оптовых пакетов.

День добрый! Артемий, вопрос не по адресу, с этим надо к продакт-менеджерам. Я просто не могу ответить на этот вопрос.
К ним можно обратиться через сайт Идея (http://idea.1c-bitrix.ru/). Либо найдя и проголосовав за аналогичное предложение, либо создав своё предложение.

Не могу найти курс по установке Алисы и Гугл ассистента в коробку