| Цитата |
|---|
| Николай Дингес написал: Здравствуйте. У нас похожая проблема, но чуть в другом. БУС бизнес, все последние обновления Скидка для товара установлена и видна на сайте. Пользователь делает заказ со скидкой и оплачивает. А у админа заказ виден без скидки и сумма оплаты тоже без скидки (неправильная). Переиндексацию делали, обновления ставили. Где копать? |
|
Разработчикам |
Не работает скидка
Не работает скидка
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Николай Дингес, какая версия модуля sale у вас сейчас стоит?
|
|
|
|
|
|
16.5.18 . Значит обновления не последние. Ставлю, проверю как обновится
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|
|
|
|
|
Проблема сохраняется.
Обновил. Предлагает конвертировать скидки. Скидку вида "установить цену на товар" конвертировать не может. В новом заказе колонку "скидки товара" показывает, в самом заказе скидок нет. Удалять скидку и заводить заново?
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|
|
|
|
|
Создал скидки по новым правилам в новом модуле. Стало совсем плохо - теперь в каталоге всё со скидкой, а когда начинаешь оформлять заказ в корзине, скидка куда-то пропадает.
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|
|
|
|
|
Николай Дингес, с техподдержкой вы общаетесь? что вам советуют?
|
|
|
|
|
|
bit64, пока пытаюсь разобраться сам. Тикет еще не писал.
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|
|
|
|
|
Я написал тикет, кроме совета обновиться до последей версии других не было. Формально я не могу просить другого совета, не обновился пока, да и ваш горький опыт останавливает, разумеется, а вы уже можете вполне просить помощи у ТП.
|
|
|
|
|
|
bit64, Николай Дингес, какой-то ответ или решение от техподдержки получили? Обновили сайт с 15 до последней версии и началась проблема со скидками. Хочет проставляет, хочет нет, закономерности не наблюдаю, пересчет не помогает(к тому же после него иногда становится хуже), к тому же еще и 1С свою лепту вносит
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Алексей Волков,да, тоже обновились, пересоздали скидки, сейчас проблема решена. Плюс у нас всё-таки была ошибка в кастомизированном компоненте корзины и оформления заказа.
Лучший способ избавиться от проблем - перестать их себе создавать.
|
|
|
|
|
Николай, как вы поправили ошибку? |
|||
|
|
|
|
Абсолютно та же проблема. Некоторые заказы при просмотре в админ.панели скидки не выводят, и начинаются сомнения, а со скидками ли завел заказ пользователь. К тому же при такой проблеме оплата барахлит, а точнее не приходят уведомления об оплате и не меняется автоматически статус заказа. Обновления последние установлены, вопрос - что можно еще исправить? Неужели пересоздавать 450+ скидок? И конвертацию провести не могу, так как все скидки типа "Установить цену".
|
|
|
|
|
|
Я нашел момент когда скидки не проставляются(это не отменяет того что иногда они даже по правилам не проставляются или слетают), может кому поможет: Если раньше скидки пересчитывались индивидуально под товар, то теперь они изначально на корзину идут и только потом на товар в корзине. Итогом такого расчета получается если по списку применимости есть скидка у которой есть галочка прекратить пременение других скидок, то остальные применитяться не будут. Пример.
1 скидка 20% на товары имеющие свойства А 2 скидка 5% на на все товары, ну потому что у нас праздник такой, например складываться скидки не должны, следовательно у 1 скидки ставим галочку прекратить применение скидок. если раньше каждый товар проверялся - какая подошла ту и проставили, теперь работает так. если есть в корзине товар по первой скидке, то остальные применяться не будут ни на один из товаров. Техподдержка на мои объяснения что теперь почти все акции на сайте перестали работать из-за этого сказала, что мои пожелания вернуть как было передано в раздел разработки. Т.е. это не ошибка, а именно пожелание. |
|
|
|
|
|
Коллеги, после обновления до версии 17.0.6 столкнулся с той же проблемой. Пока за два дня не допетрил в чём дело.
Если у вас много разных скидок (у нас их 300+), то: 1) Снимите везде галки "Прекратить применение скидок на текущем уровне приоритетов" и "Прекратить дальнейшее применение правил"; 2) Настройте на большинстве скидок условие И "Были применены скидки" равно "нет" (по принципу: если под основные условия подпадает сразу несколько скидок); 3) Шаманьте с цифрами "Приоритет применимости" и "Индекс сортировки в уровне приоритета". Тогда на верхнем уровне у вас будут скидки с большим приоритетом и индексом, а на нижнем - с меньшим. При этом благодаря условию И "Были применены скидки" равно "нет" каждая скидка будет проверять, сработало ли что-то сверху. |
|
|
|
|
|
Но в этом случае будет ситуация когда 2 скидки должны сложиться, а они не сложатся. Разве нет?
Возьмем мой пример и добавим 3 скидку на 3% для товаров имеющих свойство акция и закидываем такой товар в корзину По хорошему должно получится 1 товар - скидка 20%, остальные для данного товара не применяются 2 товар - 5% 3 товар - 5+3=~7% При добавлении условия как вы предложили получим или 5% или 3% на третий товар, в зависимости от сортировки. У меня пересекающихся вариантов скидок 110 штук и еще 5-10 по спецакциям, которые должны прекращать применение остальных для конкретных товаров. |
|
|
|
|
|
Нашёл фичу в скидках.
Исходные данные: 0) Заказчик, пожелавший скидку, допустим в 20% 1) Условие скидки - стоимость заказа не меньше 1000 у.е. 2) Товар, к примеру бутылка пива, стоимостью 1150 у.е. Есть полтора сценария: 0) Общая стоимость товаров 1) Общая исходная стоимость товаров Это те условия, по которым должна применяться скидка в корзине. В корзине скидка применяется по обоим. Но! Сценарий первый: 0) В корзину падает бутылка пива стоимостью 1150 у.е.-> 1) Корзина применяет скидку 20%-> 2) Общая стоимость товаров становится (1150 у.е. вычесть 20%) = 920 у.е.-> 3) А это уже меньше нужной по условию 1000 у.е. Сценарий номер полтора: Ну тут всё просто. Сама фича: В первом сценарии при оформлении заказа скидка ещё видна. А вот в админке,а следовательно и в 1С улетает, заказ без намёка на скидку. Есть подозрение, что правила проверяются минимум дважды. Случай частный. Если поможет хоть полчеловеку, уже не зря страдал.
Silence!
I kill you!!! |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Да у вас там уже статистика по багу собрана, я погляжу.
Нужно смотреть применяемые условия и алгоритм их применения. В нашем случае задача была решена аналитически. Потому как скидок немного, следовательно меньше переменных в задаче.
Silence!
I kill you!!! |
|
|
|
|
|
Добрый день!
Следующая проблема, создаю скидку на кокретный товар, но она не отображается на сайте в списке товаров (на конкретном товаре), но при добавлении этого товара в корзину скидка есть. Сейчас правило распространяется на все группы, до этого экспериментировал и менял их. Версия sale 17.0.30 |
|
|
|
|
 Администратор
Сообщений:
Баллов: 1829
Регистрация: 05.08.2005
Epic fail - сказать "это так просто" и не суметь сделать
|
Не надо сверлить зубы через задний проход дрелью от Сваровски
|
||
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
Администратор
Сообщений:
Баллов: 1829
Регистрация: 05.08.2005
Epic fail - сказать "это так просто" и не суметь сделать
|
|
|||
|
|
|
|||
