Подскажите, как настроить в Биртикс 24 следующие сценарии при обработки лидов:
- Если новый лид приходит на Менеджера1 и он не отрабатывает в течении 1 часа, пусть уходит на Менеджера2.
- Если новый лид приходит на Менеджера2 и он не отрабатывает в течении 1 часа, пусть уходит на Менеджера1
И чтобы это правило работало в рабочее время с 8 до 17