Добрый день. Хочу реализовать следующий БП в CRM. Сделка попадает на этап "Проверка сообщения". В карточке есть пользовательское поле "Сообщение проверено" (тип поля да/нет, по умолчанию нет). Менеджер проверяет, если все ок, нажимает этот чекбокс. Запускается БП, выводится комментарий и отправляется сообщение на эл почту. Сейчас я могу это реализовать так, сделать 2 этапа
1. Проверка сообщения
2. Отправка на эл. почту
Назначить триггер на этапе Отправка на эл. почту по условию, поле "Сообщение проверено" отмечено (да), сделка переносится в этап "Отправка на эл. почту", там БП, который создает комментарий и отправляет эл. письмо.
Можно ли реализовать это все в одном этапе, т.е. в БП будет условие, которое ожидает изменение в сделке, пользовательского поля "Сообщение проверено". Если чекбокс не отмечают в течении дня, то приходит уведомление, о том, что надо обратить внимание. Я не могу найти конструкцию (блока в БП), которая бы ожидала именно на этом этапе изменение пользовательского поля и выполнение действий, если это условие выполнилось.
Заранее спасибо!
1. Проверка сообщения
2. Отправка на эл. почту
Назначить триггер на этапе Отправка на эл. почту по условию, поле "Сообщение проверено" отмечено (да), сделка переносится в этап "Отправка на эл. почту", там БП, который создает комментарий и отправляет эл. письмо.
Можно ли реализовать это все в одном этапе, т.е. в БП будет условие, которое ожидает изменение в сделке, пользовательского поля "Сообщение проверено". Если чекбокс не отмечают в течении дня, то приходит уведомление, о том, что надо обратить внимание. Я не могу найти конструкцию (блока в БП), которая бы ожидала именно на этом этапе изменение пользовательского поля и выполнение действий, если это условие выполнилось.
Заранее спасибо!