я смотрю в фаерфоксе в консоли на XHR запрос типа POST [URL=https://ваш_сайт/bitrix/components/bitrix/sale.order.ajax/ajax.php]https://ваш_сайт/bitrix/components/bitrix/sale.order.ajax/ajax.php[/URL] , разворачиваю его, жму вкладку Ответ, там то, что компонент отдал по аякс запросу - если в коде php ошибка, то там дебажная информация по этой ошибке, файл, строка, стек вызовов, их хватает обычно, чтобы найти и исправить. У вас не так?