С помощью модуля техподдержки, мне кажется. Он как раз и предусматривает переписку, которую видит только сотрудник техподдержки и пользователь, оставивший обращение.
Проверьте, что у вас указано в title. Должно быть так [CODE]<title><?$APPLICATION->ShowTitle()?></title>[/CODE] Тогда будет отображаться заголовок текущей страницы.
Вы нашли, видимо, не совсем то. Кнопка Удалить будет, если перейти, как вам уже указал Евгений Малков, Контент->Структура сайта-> _Файлы и папки_, а не просто название сайта. В разделе - Файлы и папки есть кнопка удалить.
Его нет - это заготовка, чтобы вы могли создать стиль с таким именем и нужными вам параметрами. Можно в основном файле стиле и в style.css для компонента.
Исправить можно, создав отдельное свойство элемента "Дата рождения" и чтобы его заполняли сотрудники. Проблема в том, что дата из поля активности в БД хранится в unix-формате, а он отсчитывается от 01.01.1970, поэтому все значения раньше отображаются неправильнь.
Залогинившись, как админ, зайдите на главную страницу, на панели управления нажмите кнопку - Свойства папки (на картинке желтая папка с голубым карандашиком). Откроется страница для редактирования свойств главного раздела. Там перейдите на вкладку доступ и поставьте уровень доступа чтение.
[QUOTE]Anton Gorlov пишет: Хотя в настройках главного модуля по умолчанию стоит доступ чтение.[/QUOTE]
Эти настройки не имеют отношения к публичным страницам сайта. Это права на доступ к самому модулю.
Agava - не тот хостинг, который стоит рекомендовать клиентам, ИМХО.
А вот битрикс подходит для решения большинства клиентских задач. Поэтому есть смысл провести тестирование системы на нескольких хостингах из списка сертифицированных (большинство предоставляет возможность бесплатного тестирования).
Сравните быстродействие, возможность установить большие объемы обновлений, работу визуального редактора и т.д. Даже на демо-сайте за пробную неделю можно почувствовать большую разницу между хостерами))