Можно ли в Битриксе вести базу клиентов и партнеров одновременно? Сотрудники предприятия ведут карточки партнеров, для этого используем Компании, потому что именно им выставляем счета, высылаем договора и т.д. Но также необходимо вести клиентов (конечных) для аналитики, более того, нам важно не упустить клиента, который позвонил напрямую нам, но передать мы его должны партнеру. Для этого было бы логично завести данные Клиента и разослать партнерам в региона клиента, чтобы она позвонили/написали и заключили сделку.
Пока что реализуем Клиентов через форму Контактов, т.е. в Компаниях храним партнеров, а Клиентов храним в связанных с партнером контактах. Это не дает гибкости в том, что клиент может сегодня обратиться к одному партнеру, а завтра к другому, поскольку ему у первого не понравилось. В добавок, в момент обращения напрямую, мы не знаем, кому приписать Клиента, если в регионе несколько партнеров.
Вопрос лишь в том, есть ли более правильный способ подобного учета?