Здравствуйте!
Если кто-то имел дело с системой визуальной аналитики ClickTale, поделитесь опытом, пожалуйста. Не получается на сайте, работающем на PHP версии Битрикса, установить специальный PHP модуль для записи действий пользователя на страницах, защищенных авторизацией (PHP integration module: http://wiki.clicktale.com/Article/PHP_integration_module).
Инструкция ClickTale (среди прочего) требует вставить два кусочка кода, которые в свою очередь обращаются к модулю, размещенному в /ClickTale/. Начальный код надо вставить в самом начале страницы («before any content is sent»). Конечный – в самом конце.
Мы вставили этот начальный код в самое начало файла header.php шаблона страницы сайта:
<?php
require_once($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/ClickTale/ClickTaleTop.php");
?>
Аналогично, вставили фрагмент в самый конец файла footer.php шаблона страницы сайта:
<?php
require_once($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/ClickTale/ClickTaleBottom.php");
?>
Но к сожалению, происходит ошибка, которая судя по документации ClickTale, как правило, появляется при неправильной установке кода на странице (тип ошибки виден в специальном файле в папке /ClickTale/Logs/).
Не было ли у кого-то схожей проблемы?
Если порекомендуете альтернативы Кликтейлу, будут очень благодарен. ВебВизор был Яндексом урезан и в настоящее время не дает возможности записывать страницы защищенные авторизацией. CrazyEgg, насколько мы поняли, дает возможность записи только одной страницы, что нам абсолютно не помогает. Потому что цель – проследить действия пользователя на целом ряду сменяющихся сложных веб-форм, расположенных на страницах, требующих авторизации.
Спасибо!
С уважением,
Сергей