Документация для разработчиков
Темная тема

onCallInit

Событие вызывается при инициализации звонка (о поступлении или начале исходящего звонка).

В событие поступает массив с данными:

Параметр Описание
CALL_ID Идентификатор звонка.
CALL_TYPE Тип вызова (см. описание типов вызова).
ACCOUNT_SEARCH_ID Идентификатор линии - цифровой для арендованных, regXXX - для Облачных АТС, sipXXX - для Офисных АТС *.
PHONE_NUMBER Номер, которому звонит оператор (если тип звонка: 1 - Исходящий) или номер, на который звонит абонент (если тип звонка: 2 - Входящий).
CALLER_ID Идентификатор линии (если тип звонка: 1 - Исходящий) или номер телефона, который позвонил на портал (если тип звонка: 2 - Входящий).

* Примечание. При использовании приложения для телефонии интеграция происходит через REST API. В этом случае массив имеет вид:
Array(
	[CALL_ID] => externalCall.317023ddd58c87c0189e119936367623.1638179273
	[CALL_TYPE] => 2
	[CALLER_ID] => 73833252ХХХ
	[REST_APP_ID] => 1
)



© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024