1. Перейдите на страницу Настройки > Настройки продукта > Модули. Найдите в списке модуль Техподдержка и нажмите кнопку «Установить».

   

2. Если вы хотите автоматически создать публичную часть для работы техподдержки, отметьте опцию «Скопировать публичные файлы» и укажите папку, в которую будут скопированы файлы. Можете создать новую папку, указав ее название.

   Если вы ранее уже устанавливали модуль и хотите обновить файлы в указанной папке, отметьте опцию «Переписывать существующие файлы».

   Нажмите кнопку «Установить модуль».

   

Чтобы увидеть публичный интерфейс техподдержки, введите в браузере адрес сайта и пропишите название созданной папки.

Публичный интерфейс создан с использованием компонента Техподдержка. Вы можете изменить параметры компонента: количество обращений и сообщений на одной странице, максимальную длину сообщения, направление сортировки сообщений. Подробнее читайте в уроке Как настроить компонент.