Коды возможных ошибок

Урок 280 из 390
Автор: Роберт Басыров
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Просмотров: 34254
Дата изменения: 29.02.2024
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Старт, Стандарт

Ошибки при печати чеков

Код ошибкиПричина Решение Комментарий
#1765 Невозможно начислить скидку/надбавкуВ настройках модуля "Интернет-магазин" в опции Точность округления при расчетах Функционал округления цен доступен в продукте, начиная с версии 16.5.4 модуля Торговый каталог, и применяется к товарам только согласно правилам, заданным на странице Правила округления цен

Подробнее ...
должно быть выбрано до 2-х знаков: ".00"
После того как будет исправлена точность, нужно вручную пересчитать заказы, в которых не напечатан чек (Изменить заказ > Действия > Пересчитать заказ), и повторно добавить чек в заказах с ошибкой печати.
#1800 Отсутствует кассовая лента.Проверьте и установите кассовую ленту.
#137 Ресурс хранения ФД исчерпан.Касса не отправляет чеки в ОФД. Для решения ситуации проверьте:
  • подключение интернет-соединения;
  • связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД);
  • исправен ли фискальный накопитель.
После устранения ошибки добавьте чек вручную в заказе с ошибкой печати.

Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»