О примере

Задача: Имеется шаблон документа CRM. В документе, создаваемом по этому шаблону, требуется указание даты и времени создания документа с учетом местного часового пояса (отличается от времени на сервере).

Посмотрим простой пример, как указать местное время. Использовать будем действие Создание документа CRM Действие создаёт документ CRM.

Подробнее... в бизнес-процессах Сделок и значение {=System:NowLocal} (текущая дата со временем клиента с учётом часового пояса).

Темы, которые затрагиваются в примере (без знания этих тем пример может быть непонятен):

• Битрикс24: Документы CRM и Шаблоны документов;
• Битрикс24: работа со сделками в CRM.

  Создание шаблона БП

1. Для примера создадим специальный тестовый шаблон документа, в котором укажем одну строку с текстом и полем, куда будет подставляться время в определенном формате: Время создания документа: {DocumentCreateTime~d.m.Y H:i} (где d.m.Y H:i – форматирование даты).

   

2. Перейдем к созданию шаблона последовательного бизнес-процесса для Сделок (CRM > Настройки > Роботы и бизнес-процессы > Бизнес-процессы, шаблоны для Сделок). Создадим переменную типа Дата/время;

   

3. Добавим три действия в шаблон:

   

   • Изменение переменных – укажем в форме Вставка значения, что значение переменной равно локальному времени через список или вручную {=System:NowLocal};
     Примечание: в этом действии впоследствии удобно модифицировать переменную. К примеру, прибавить или убавить время / дни.
   • Создание документа CRM – выберем наш тестовый шаблон документа и в конце формы настроек добавим поле DocumentCreateTime. В качестве значения укажем переменную;

     

   • Сообщение соц. сети – в этом примере используем только в качестве способа вывода полного значения даты / времени для информации. Позже сверим его с отформатированным значением в созданном документе.

     

4. Шаблон БП готов. Сохраним его и перейдем к проверке. Для этого откроем любую сделку и запустим на выполнение бизнес-процесс.

  Результаты

В результате выполнения бизнес-процесса создастся документ CRM для сделки и появится уведомление. В уведомлении мы увидим полное значение даты / времени по местному времени:

В созданном документе CRM это же значение в отформатированном варианте: