Коды возможных ошибок

Урок 290 из 386

Автор: Роберт Басыров

Сложность урока:

1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.

1 из 5

Дата изменения: 21.08.2024

Недоступно в лицензиях:

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).

Старт, Стандарт

Ошибки при печати чеков

Важно! Приложение 1С-Битрикс.Кассы устарело С версии модуля Интернет-магазин 24.200.0. и больше не поддерживается. Вы можете подключить новую кассу либо через интеграцию с 1С, либо с помощью онлайн-сервисов.

Код ошибки		Причина	Решение	Комментарий
	#1765	Невозможно начислить скидку/надбавку	В настройках модуля "Интернет-магазин" в опции Точность округления при расчетах Функционал округления цен доступен в продукте, начиная с версии 16.5.4 модуля Торговый каталог, и применяется к товарам только согласно правилам, заданным на странице Правила округления цен Подробнее ... должно быть выбрано до 2-х знаков: ".00"	После того как будет исправлена точность, нужно вручную пересчитать заказы, в которых не напечатан чек (Изменить заказ > Действия > Пересчитать заказ), и повторно добавить чек в заказах с ошибкой печати.
	#1800	Отсутствует кассовая лента.	Проверьте и установите кассовую ленту.
	#137	Ресурс хранения ФД исчерпан.	Касса не отправляет чеки в ОФД. Для решения ситуации проверьте: подключение интернет-соединения; связь с ОФД (оплачен ли тариф, доступен ли сервер ОФД); исправен ли фискальный накопитель.	После устранения ошибки добавьте чек вручную в заказе с ошибкой печати.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас

Предыдущий урок

Наверх

Следующий урок

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»