Основные понятия
Урок
265
из
363
Недоступно в лицензиях:
Старт
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Основные понятия
Опрос — очень удобный метод сбора мнений от посетителей сайта по разным вопросам. Опросы дают возможность быстро и с минимальными затратами собрать большой объем данных и принять правильное бизнес-решение по результатам исследования.
- Опрос - метод сбора первичной информации, мнения посетителей сайта по различным вопросам.
- Вопросы – то, на что хочется получить ответ от пользователя. В публичной части они выводятся в форме опроса (голосования). Число вопросов в опросе - от одного и более. Каждый вопрос содержит или поле для ввода ответа на вопрос, или варианты ответов разных типов.
- Группа опросов - любой опрос должен быть размещен в какой-то группе. Для всех опросов в группе задаются общие свойства и права доступа.
- Посетители - пользователи, принявшие участие в опросах.
- Голосования – информация по голосованиям пользователей доступна на странице Голосования посетителей.
- Валидность – надежность и достоверность исходной информации.
Возможности модуля Опросы
С помощью модуля:
- создаются группы опросов (для облегчения поиска нужного опроса)
- ограничивается доступ посетителей к голосованиям (например, запрещается одному и тому же посетителю голосовать дважды в рамках одного опроса)
- останавливаются и возобновляются опросы
- экспортируются статистика опроса для анализа и выработки решений
- регулируется показ результатов голосований
- реализуются другие возможности
Примечание: Если Вы хотите создать форму обратной связи (например, анкету или заявку), с результатами которой можно работать в
CRM
CRM-система (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров и других «лидов». В CRM встроен каталог товаров и услуг.
корпоративного
портала Битрикс24
Портал Битрикс24 – это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.
Подробнее... – воспользуйтесь функционалом модуля Веб-формы. Веб-форма - специальная область на странице или отдельная страница сайта в которой посетитель может внести ту или иную информацию. Образно - это аналог бумажной анкеты, бланка и опросного листа. Количество веб-форм и количество вопросов в них ничем не ограничено, вам доступно гибкое управление параметрами ваших форм.
Подробнее... Также этот модуль позволяет гибко настроить права доступа к результатам заполнения форм и отправлять почтовые уведомления.
Подробнее... – воспользуйтесь функционалом модуля Веб-формы. Веб-форма - специальная область на странице или отдельная страница сайта в которой посетитель может внести ту или иную информацию. Образно - это аналог бумажной анкеты, бланка и опросного листа. Количество веб-форм и количество вопросов в них ничем не ограничено, вам доступно гибкое управление параметрами ваших форм.
Подробнее... Также этот модуль позволяет гибко настроить права доступа к результатам заполнения форм и отправлять почтовые уведомления.
Общая схема работы с модулем Опросы
)
- Создание опроса начинается со страницы Группы опросов (Сервисы > Опросы > Дополнительно > Группы опросов).
Здесь можно либо выбрать подходящую для вашего опроса группу, либо создать новую по нажатию кнопки
. Все созданные группы появляются в папке Список опросов в виде подпапок. - На странице Список опросов (Сервисы > Опросы > Список опросов) в нужной группе создать опрос.
- Создать вопросы и задать для них варианты ответов.
Администрирование модуля
Администрирование модуля (настройка, задание прав) описано в курсе Администратор. Модули.
Документация по теме
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
и Ваше мнение важно для нас
