Уведомления с помощью почтовых шаблонов

Уведомления о заказах создаются с помощью почтовых шаблонов. Почтовые шаблоны расположены на странице Настройки > Настройки продукта > Почтовые и СМС события > Почтовые шаблоны.

Чтобы отредактировать почтовый шаблон, выберите пункт Изменить в меню действий нужного шаблона.

Подробнее о работе с почтовыми шаблонами...

В этом уроке рассмотрим подробнее те поля почтовых шаблонов, которые наиболее важны при работе с заказами.

Чтобы просмотреть все доступные в системе почтовые шаблоны, связанные с заказом, используйте в списке всех почтовых шаблонов (Настройки > Настройки продукта > Почтовые и СМС события > Почтовые шаблоны) фильтр по теме "заказ":

Примечание: если Вы хотите, чтобы письма по какому-то из уже созданных почтовых шаблонов не отправлялись, можете просто его деактивировать , не удаляя.

  Настройки: от кого, кому и скрытая копия

Рассмотрим настройку почтовых шаблонов на примере шаблона SALE_NEW_ORDER (Новый заказ):

Описание каждого из полей настройки приведено в документации. Рассмотрим подробнее следующие три поля:

• От кого – указывается адрес отправителя почтового сообщения. По умолчанию установлен макрос #SALE_EMAIL# (это E-Mail отдела продаж Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин (вкладка Настройки):
  
  , указанный в настройках модуля Интернет-магазин). Вместо данного макроса можно указать прямой адрес отправителя;
• Кому – указываются адреса получателей почтового сообщения. По умолчанию установлен макрос #EMAIL# (это E-Mail, который указывал пользователь при регистрации на сайте);
• Скрытая копия – о факте отправки письма на электронные адреса, указанные в данном поле, не будут знать ни главный адресат, ни получатели, указанные в поле Копия. Кроме того, адресаты, указанные в поле Скрытая копия, также не будут видеть друг друга в получателях письма. По умолчанию установлен макрос #BCC#, который добавляет адрес, указанный в поле E-Mail отдела продаж Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин (вкладка Настройки):
  
  в настройках модуля Интернет-магазин.

  Составляем уведомление

Само уведомление представлено на вкладке Сообщение. При редактировании сообщения можно выбрать более удобный для Вас формат представления сообщения: Текст, HTML или Визуальный редактор:

Тело сообщения (уведомления) удобно составлять на основе макросов, доступных для конкретного типа почтовых событий Каждый почтовый шаблон привязывается к определённому типу почтового события. Тип определяет набор специальных полей (placeholder'ов), которые могут быть использованы в почтовом шаблоне. В момент создания почтового события (т.е. готового сообщения) эти поля будут инициализированы конкретными значениями.

Подробнее... (напомним, что в нашем примере это SALE_NEW_ORDER). Список всех доступных макросов отображается под телом сообщения в разделе Доступные поля.

Пример: пропишем в теле сообщения фразу с макросами Ваш заказ номер #ORDER_ID# от #ORDER_DATE# принят. Стоимость заказа: #PRICE#.
Тогда клиенту после оформления заказа придёт подобное сообщение: Ваш заказ номер 754 от 29.07.2020 принят. Стоимость заказа: 750.00 руб.

Макросы можно использовать и в теме Макросы в Теме сообщения:

сообщения.

Также в теле сообщения можно разместить компоненты: список доступных В визуальном редакторе при редактировании почтового шаблона отображаются только почтовые компоненты у которых в файле описания (.description.php) указан тип "TYPE" => "mail".

Подробнее... компонентов отображается в режиме Визуального редактора . С помощью компонентов можно указать дополнительную информацию (например, подробную информацию о заказе).