Уведомления о заказах

Урок 126 из 340
Автор: Анна Кокина
Сложность урока:
2 уровень - несложные понятия и действия, но не расслабляйтесь.
2 из 5
Дата изменения: 01.08.2020
Просмотров: 814
Ограничения по редакциям: Старт, Стандарт

  Уведомления с помощью почтовых шаблонов

Уведомления о заказах создаются с помощью почтовых шаблонов. Почтовые шаблоны расположены на странице Настройки > Настройки продукта > Почтовые и СМС события > Почтовые шаблоны.

Чтобы отредактировать почтовый шаблон, выберите пункт Изменить в меню действий нужного шаблона.

Подробнее о работе с почтовыми шаблонами...

В этом уроке рассмотрим подробнее те поля почтовых шаблонов, которые наиболее важны при работе с заказами.

Чтобы просмотреть все доступные в системе почтовые шаблоны, связанные с заказом, используйте в списке всех почтовых шаблонов (Настройки > Настройки продукта > Почтовые и СМС события > Почтовые шаблоны) фильтр по теме "заказ":

Нажмите на рисунок, чтобы увеличить

Штатные почтовые шаблоны, связанные с заказом

Примечание: если Вы хотите, чтобы письма по какому-то из уже созданных почтовых шаблонов не отправлялись, можете просто его деактивировать , не удаляя.

  Настройки: от кого, кому и скрытая копия

Рассмотрим настройку почтовых шаблонов на примере шаблона SALE_NEW_ORDER (Новый заказ):

Нажмите на рисунок, чтобы увеличить

Описание каждого из полей настройки приведено в документации. Рассмотрим подробнее следующие три поля:

  • От кого – указывается адрес отправителя почтового сообщения. По умолчанию установлен макрос #SALE_EMAIL# (это E-Mail отдела продаж Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин (вкладка Настройки):

    , указанный в настройках модуля Интернет-магазин). Вместо данного макроса можно указать прямой адрес отправителя;
  • Кому – указываются адреса получателей почтового сообщения. По умолчанию установлен макрос #EMAIL# (это E-Mail, который указывал пользователь при регистрации на сайте);
  • Скрытая копия – о факте отправки письма на электронные адреса, указанные в данном поле, не будут знать ни главный адресат, ни получатели, указанные в поле Копия. Кроме того, адресаты, указанные в поле Скрытая копия, также не будут видеть друг друга в получателях письма. В этом поле удобно указывать почтовые адреса Ваших отделов продаж. По умолчанию установлен макрос #BCC# (это E-Mail адрес или список адресов через запятую, на который будут дублироваться все исходящие сообщения Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Главный модуль (вкладка Почта и СМС):

    , указанный в настройках Главного модуля).

  Составляем уведомление

Само уведомление представлено на вкладке Сообщение. При редактировании сообщения можно выбрать более удобный для Вас формат представления сообщения: Текст, HTML или Визуальный редактор:

Тело сообщения (уведомления) удобно составлять на основе макросов, доступных для конкретного типа почтовых событий Каждый почтовый шаблон привязывается к определённому типу почтового события. Тип определяет набор специальных полей (placeholder'ов), которые могут быть использованы в почтовом шаблоне. В момент создания почтового события (т.е. готового сообщения) эти поля будут инициализированы конкретными значениями.

Подробнее...
(напомним, что в нашем примере это SALE_NEW_ORDER). Список всех доступных макросов отображается под телом сообщения в разделе Доступные поля.

Пример: пропишем в теле сообщения фразу с макросами Ваш заказ номер #ORDER_ID# от #ORDER_DATE# принят. Стоимость заказа: #PRICE#.
Тогда клиенту после оформления заказа придёт подобное сообщение: Ваш заказ номер 754 от 29.07.2020 принят. Стоимость заказа: 750.00 руб.

Макросы можно использовать и в теме Макросы в Теме сообщения:

сообщения.

Также в теле сообщения можно разместить компоненты: список доступных В визуальном редакторе при редактировании почтового шаблона отображаются только почтовые компоненты у которых в файле описания (.description.php) указан тип "TYPE" => "mail".

Подробнее...
компонентов отображается в режиме Визуального редактора . С помощью компонентов можно указать дополнительную информацию (например, подробную информацию о заказе).

Примечание: для красивого оформления тела уведомления можно использовать средства визуального редактора, html-теги, а также установить одну из созданных в системе тем оформления. Тема оформления - это шаблон оформления сообщения. Создаётся из списка тем со страницы Настройки > Настройки продукта > Почтовые и СМС события > Темы оформления. Технология создания темы аналогична созданию шаблона сайта и имеет аналогичную форму. Технически тема оформления - это шаблон сайта в папке /bitrix/templates.

Подробнее...


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше! Поясните, пожалуйста, свой выбор:

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас