Видеоурок

Создание заказов в магазине невозможно, если в нем не созданы типы плательщиков. В продукте есть возможность создавать свои и редактировать имеющиеся типы плательщиков (по умолчанию в системе уже заведены два варианта: физическое и юридическое лицо). В результате в публичном разделе сайта при оформлении заказа на первом шаге пользователю предлагается выбрать тип плательщика, к которому он себя относит.

Подробнее... К ним привязываются свойства, которые будут заполнять покупатели при оформлении заказа.

Для нашего магазина достаточно двух типов, которые по умолчанию уже имеются в системе: физическое и юридическое лицо.

  Типы плательщиков

Управление осуществляется на странице Магазин > Настройки > Типы плательщиков:

Проверьте, чтобы типы плательщиков были активны и привязаны к вашему сайту интернет-магазина.

При необходимости вы можете добавить Для создания нового типа плательщиков служит кнопка Добавить тип, расположенная на контекстной панели. Переход к редактированию существующей записи осуществляется с помощью меню действий (пункт Изменить) либо с помощью двойного клика по соответствующей записи.

Подробнее... нужные вам типы плательщиков.

Примечание: В форме создания/редактирования типа плательщиков указывается соответствие типа с физическим и юридическим лицом. Эта опция нужна для работы механизма бизнес-смыслов Бизнес-смыслы – это механизм, через который осуществляется единая настройка сущностей магазина, таких как платёжные системы, профили обмена с 1С и т.д.

Подробнее... .

Если же в форме создания/редактирования типа плательщиков у вас не отображается описанная выше опция, то настройте соответствие типов плательщиков на странице В более ранних версиях «1С-Битрикс: Управление сайтом» соответствие типов
плательщиков настраивалось на отдельной странице:

Магазин > Настройки > Бизнес смыслы > Типы плательщиков.