Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)
Администратор системы
Администратор системы
Урок
288
из
793
В главе 383 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 19 часов 17 минут.
Цели и задачи главы
Этот раздел нужно изучить тому, кто будет иметь полный доступ к системе:
- Осуществлять установку и настройку модулей,
- Настраивать функционал недоступный Администратору КП.
- Осуществлять установку и настройку модулей,
- Настраивать функционал недоступный Администратору КП.
Администратор системы имеет доступ к любой функции системы. В главе описаны возможности недоступные Администратору КП.
Администратору системы необходимо помнить, что при обновлении системы и добавлении новых модулей не происходит автоматической установки модулей. Новые модули необходимо самостоятельно установить (Настройки > Настройки продукта > Модули) и, в ряде случаев, заново пройти Мастер установки портала (Настройки > Настройки продукта > Список мастеров)
Внимание! Часть описанных в этой главе действий имеет смысл только в случае, если отдельные модули не были установлены при установке «Битрикс24 в коробке». Такая ситуация возможна, если происходит переход с низшей редакции на высшую, либо, если ваша установка продукта долго не обновлялась.
Перед выполнением действий по установке и настройке убедитесь в том, что:
- необходимый вам модуль действительно отсутствует в системе;
- страницы, использующие компоненты этого модуля не созданы;
- компоненты на этих страницах не настроены.
- инфоблоки для данного модуля не созданы.
Самое популярное
CRM
На изучение вам потребуется примерно 3 минуты.
Установка и удаление
Установка модуля CRM
Если модуль CRM по каким-либо причинам отсутствует на вашем портале, то установите его на странице административного раздела Настройки > Настройки продукта > Модули.
На главной области страницы откроется таблица с перечисленными модулями корпоративного портала, нажмите Установить напротив модуля CRM:
Откроется страница с настр...
Читать далее
DAV
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 2 минуты.
Показать все
Highload-блоки
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 24 минуты.
Push and Pull
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 26 минут.
REST API
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 6 минут.
Показать все
XMPP сервер
В главе 5 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 9 минут.
Библиотека документов
В главе 4 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 19 минут.
Бизнес-процессы
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 5 часов 48 минут.
- Общая информация
- Настройка модуля Бизнес-процессы
- Типы бизнес-процессов
- Типовые бизнес-процессы
- Бизнес-процессы организации
- Задания бизнес-процессов
- Дизайнер бизнес-процессов
- Форма "Вставка значения"
- Шаблоны бизнес-процессов
-
Действия
- Общие моменты
- Обработка документа
- Публикация на подключенных сайтах
- Создание элемента списка
- Запуск бизнес-процесса
- Создание нового документа
- Удаление документа
- Блокировка документа
- Публикация документа
- Сохранение истории документа
- Изменение документа
- Разблокировка документа
- Снятие документа с публикации
- Задания
- Утверждение документа
- Запрос доп.информации (с отклонением)
- Запрос дополнительной информации
- Ознакомление с документом
- Конструкции
- Команда
- Условие
- Параллельное ожидание действия
- Параллельное выполнение
- Установить статус
- Итератор
- Цикл
- Уведомления
- График отсутствия
- Информационный звонок
- Календарь
- Событие календаря
- Уведомление пользователя
- Почтовое сообщение
- Установить текст статуса
- Сообщение соц.сети
- Контроль
- Задача
- Сообщение в живую ленту
- Диск
- Детально об объекте Диска
- Загрузить в Диск
- Удалить объект Диска
- Копировать/Переместить в Диске
- Загрузить новую версию в Диск
- Создать папку в Диске
- CRM
- Создание новой компании
- Создание нового контакта
- Реклама Яндекс
- Сменить ответственного
- Создать на основании
- Выбор данных crm
- Задание
- Ожидание статуса лида
- Отправить SMS
- Реклама Вконтакте
- Реклама Google AdWords
- Реклама Facebook
- Отправить письмо
- Запланировать звонок
- Запланировать встречу
- Создание новой сделки
- Сменить статус
- Создание нового лида
- Запись события в crm
- Ожидание стадии сделки
- Прочее
- PHP код
- Пауза в выполнении
- Блок действий
- Выбор сотрудника
- Создание группы
- WebHook
- Запись в отчет
- Изменение переменных
- Установка прав
- Прерывание процесса
- Мои действия
- Примеры работы с действиями
- Пример использования цикла для утверждения документа
- Пример работы с переменными и дополнительными результатами действий
- Пример использования действия "Выбор сотрудника"
- Ручной переход по действиям процесса с помощью "Ознакомления с документом"
- Пример использования действия "Утверждение документа"
- Распространенные ошибки при работе с бизнес-процессами
-
Каталог примеров
- Пример создания бизнес-процесса
- Создание нового бизнес-процесса
- Создание шаблона бизнес-процесса. Часть1.
- Создание шаблона бизнес-процесса. Часть 2.
- Создание шаблона бизнес-процесса. Часть 3.
- Проверка работы
- Пример динамического назначения прав на документ
- Использование пользователя в бизнес-процессе
- Утверждение документа с учетом времени
- Пример использования бизнес-процессов и списков
- Техническое задание
- Подготовка списка и его настройка
- Настройка внешнего вида и доступа для списка
- Создание бизнес-процессов
- Пример бизнес-процесса со статусами по созданию счета для клиента в CRM
- Техническое задание
- Настройки CRM
- Создание бизнес-процесса
- Добавление информации в инфоблок из бизнес-процесса
- Пример бизнес-процесса для подачи заявки на отпуск
- Примеры использования бизнес-процессов совместно с другим функционалом системы (ссылки)
- Проверьте себя
- Практические задания
Показать все
Веб-аналитика
В главе 3 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 46 минут.
Валюты
В главе 3 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 37 минут.
Веб-кластер
В главе 11 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 1 час и 9 минут.
Веб-мессенджер
На изучение вам потребуется примерно 3 минуты.
Для настройки модуля Веб-мессенджер перейдите на страницу Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Веб-мессенджер
На закладке Настройки задаются глобальные настройки параметров модуля, которые определяют:
сервер видеозвонков;
отображение истории, контактов, сообщений по умолчанию;
расположение панели мессенджера;
...
Читать далее
Веб-формы
В главе 3 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 28 минут.
Внешние источники данных
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 10 минут.
Диск
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 9 минут.
Задачи
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 6 минут.
Интранет
В главе 2 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 6 минут.
Показать все
Календарь событий
В главе 2 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 9 минут.
Конверсия
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 15 минут.
Коннекторы для внешних мессенджеров
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 5 минут.
Показать все
Контроллер сайтов
В главе 11 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 37 минут.
Маркетинг
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 41 минута.
Масштабирование
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 17 минут.
Менеджер идей
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 5 минут.
Монитор производительности
В главе 5 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 1 час 17 минут.
Облачные хранилища - настройка модуля
На изучение вам потребуется примерно 3 минуты.
Для настройки модуля Облачные хранилища перейдите на страницу Настройки > Настройка Продукта > Настройки модулей > Облачные хранилища. На вкладке Настройки указывается, следует ли записывать 404 ошибки на перемещенных в облака файлах в журнал событий.
Читать далее
Облако 1С-Битрикс
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 30 минут.
Обучение
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 8 минут.
Показать все
Опросы, голосования
На изучение вам потребуется примерно 1 минута.
Модуль Опросы, голосования позволяет организовывать различные голосования, опросы и публиковать их результаты на корпоративном портале.
Для работы в административном режиме с модулем Опросы, голосования, достаточно иметь права администратора портала. Для публикации опроса в публичном разделе нужно быть администратором системы.
Читать далее
Открытые линии
На изучение вам потребуется примерно 7 минут.
Чтобы Открытые линии заработали, для «Битрикс24 в коробке» необходимо сделать дополнительные настройки сервера и модулей портала.
Открытые линии - способ коммуникации с клиентами компании, посетителями сайта, с помощью которого собираются сообщения из разных каналов (мессенджеры, соцсети) в Битрикс24, распределяются по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняются в CRM.
Вни...
Читать далее
Планерки и собрания
На изучение вам потребуется примерно 1 минута.
Модуль настроек не имеет.
При обновлении системы необходимо установить модуль и публичную часть к нему. При установке нового дистрибутива модуль устанавливается автоматически.
При удалении модуля можно сохранить данные, либо удалить модуль без сохранения данных.
Читать далее
Подписка, рассылки
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 10 минут.
Поиск
В главе 11 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 21 минута.
Почта
В главе 5 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 1 час 4 минуты.
Сайты 24
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 3 минуты.
Социальные сервисы
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 1 час 13 минут.
Телефония
В главе 13 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 56 минут.
Техподдержка
В главе 7 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 1 час 35 минут.
- Организация работы службы поддержки
- Настройки модуля Техподдержка
- Создание мастера
- Справочники
- Назначение ответственного за обращение
- Уровни поддержки (SLA)
- Создание публичного интерфейса
- Механизм для создания обращений по почте
- Административный интерфейс
- Проверьте себя
- Практические задания
Показать все
Фотогалерея
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 4 минуты.
Показать все
Форум
В главе 1 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 5 минут.
Показать все
Чат-боты Битрикс24
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 4 минуты.
Показать все
Экстранет
В главе 4 урока, на изучение которых вам потребуется примерно 6 минут.
Универсальные списки
В главе 0 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 8 минут.
Учет рабочего времени
На изучение вам потребуется примерно 2 минуты.
Учет рабочего времени
Модуль Учет рабочего времени предназначен для организации контроля за количеством рабочего времени, затраченным сотрудником, и задачами, решенными им за этот период.
Настройка параметров модуля производится на странице Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Учет рабочего времени, на вкладке Рабочий день:
Разъяснения значений всех полей д...
Читать далее
Многодепартаментность
На изучение вам потребуется примерно 2 минуты.
Многодепартаментность
Многодепартаментность - возможность запустить отдельную версию корпоративного портала для подразделения компании или отдела. Функционал доступен только в редакции Холдинг.
Этот функционал будет полезен для компаний с несколькими офисами или филиалами, которым необходимо обеспечить каждую из структур своим корпоративным порталом и работать с общим ...
Читать далее
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»