Сервис Битрикс поиск позволяет в Битрикс24 искать клиентов не только в Битрикс24, но и 1С, делая как бы единую базу клиентов. Для корректной работы сервиса должно быть запущено подключение к Битрикс24 (в разделе «1С + CRM Битрикс24» желтый фон у настройки подключения).

Сервис включен в подсистему 1С:Бэкофис и включается в её настройках.

Раздел Битрикс24 > Настройки Бэкофиса

После установки флага выгружается встройка в элемент управления Битрикс24 по поиску клиента.

В поле сделки "Компания" или "Контакт" указывается текст поиска. Происходит поиск в Битрикс24 и вывод найденных значений. Если компания или контакт не найдены, или же найдено, но не то, то при нажатии на пункт Искать в 1С происходит поиск в базе 1С.

Поиск в 1С может происходить как по наименованию, так и по ИНН .

По ключу поиска в 1С ищутся контрагенты или контактные лица. И выводятся в списке выбора:

Если кликнуть на найденный, то он подгрузится в Битрикс24 и подставится в сделку.