Проверка работы

Урок 697 из 838
Автор: Роберт Басыров
Сложность урока:
4 уровень - сложно, требуется сосредоточится, внимание деталям и точному следованию инструкции.
4 из 5
Дата изменения: 12.05.2021
Просмотров: 24349
Ограничения по редакциям: Старт, Стандарт, Малый бизнес, Ограничений нет, Интернет-магазин+CRM, CRM, Бизнес

Если документ не виден

Бывают случаи когда документы не открываются на просмотр. В этом случае необходимо проверить следующие моменты:

  • Есть ли доступ к порталу из интернета.
  • Активен ли лицензионный ключ;
  • Есть ли доступ к файлам /bitrix/tools/transformer_result.php и папке /upload/ из интернета под неавторизованным пользователем;
  • Указание правильного домена в настройках модуля Конвертер файлов Форма настроек модуля Конвертер файлов (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Конвертер файлов) предназначена для задания параметров подключения серверной части модуля.

    Описание компонента «Настройки модуля» в пользовательской документации.
    . Если домен содержит кириллицу, то установите домен в формате Punycode Punycode - стандартизированный метод преобразования последовательностей Unicode-символов в так называемые ACE-последовательности, которые состоят только из алфавитно-цифровых символов, как это разрешено в доменных именах.

    Подробнее...
  • настроена работа портала по защищённому HTTPS протоколу;
  • Корректноcть установки SSL-сертификата через онлайн-сервисе. В данном случае критично, чтобы была полная цепочка сертификатов. Браузер умеет сам её достраивать, а PHP - нет.
  • Есть ли доступ для подключения к порталу с сервера конвертации transformer-de.bitrix.info, IP-адрес: 35.158.198.235.
  • Прописан ли параметр
    \Bitrix\Main\Config\Option::set('transformer', 'transformer_controller_url', 'https://transformer-de.bitrix.info/json/add_queue.php');
    Если его нет, то в Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Конвертер файлов в поле Путь для добавления команд на конвертацию файлов добавить значение: https://transformer-de.bitrix.info/json/add_queue.php.

Кроме этого можно:

  • В настройках Главного модуля включить параметры Производить транслитерацию имени файла Чтобы кириллические символы в названии файла не мешали при скачивании такого файла. и параметр Быстрая отдача файлов через Nginx Чтобы не влияли настройки Nginx или облачного хранилища при скачивании файла на виртуальной машине. ,
  • И на последок проверьте в таблице b_transformer_command значения STATUS и ERROR. При ошибке STATUS будет равняться 1000, а в поле ERROR может быть текст ошибки, указывающий на причину.

Дополнительно

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше! Поясните, пожалуйста, свой выбор:

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас