Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)
Администратор системы
Настройки сервера и модуля портала
Настройки сервера и модуля портала
Урок
505
из
742
![](https://site-cloud-files.bitrix.info/resize_cache/11147760/7ecd8ce52239dec2addccce350ef50f7/main/365/3655348197927d02210d308650af79e0/photo1_Fotor_1_.png)
Автор:
Александр Суворов
Сложность урока:
3 из 5
3 уровень - средняя сложность. Необходимо внимание и немного подумать.
Просмотров:
26405
Дата изменения:
13.08.2024
Недоступно в лицензиях:
Ограничений нет
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Чтобы Открытые линии заработали, для «Битрикс24 в коробке» необходимо сделать дополнительные настройки сервера и модулей портала.
Открытые линии - способ коммуникации с клиентами компании, посетителями сайта, с помощью которого собираются сообщения из разных каналов (мессенджеры, соцсети) в Битрикс24, распределяются по правилам очереди между сотрудниками и незаметно сохраняются в CRM.
Внимание! Данные настройки должен выполнять Администратор системы.
Общие серверные настройки
- Полный доступ из вне к http://адрес сайта/pub/imconnector/, к корню и всем файлам и поддиректориям.
- Действующий лицензионный ключ.
- Доступ со стороны портала ко всем внешним адресам, в частности к соцсетям Facebook*, Вконтакте и т.п. по http и https.
- Настройка параметра Nginx:
nginx proxy_ignore_client_abort on
. Эту настройку необходимо включать для конкретногоlocation
. - Если используется php-fpm, вместо
nginx proxy_ignore_client_abort on
используется параметрfastcgi_ignore_client_abort on
. - Для работы коннектора Онлайн-чат:
- для
location /online/(/?)([^/]*)
разрешитьX-Frame-Options SAMEORIGIN
(открывать эту страницу как фрейм из любого сайта или только того, где будет расположен фрейм). Такие настройки могут быть в Nginx и в модуле Проактивная защита в разделе Защита от фреймов (Настройки > Проактивная защита > Защита от фреймов);
- для
- Для работы коннектора Битрикс24.Нетворк:
- установленный и настроенный модуль Чат-боты Битрикс24 (imbot);
- доступ без авторизации к странице
/pub/imbot.php
; - если возникают проблемы с прохождением сообщений даже при таких настройках, необходимо включить опцию Долгое ожидания ответа в опциях модуля Чат-боты Битрикс24.
Примечание. В некоторых случаях может потребоваться отключить редиректы для файла коннектора вида
~/index.php
на /
.* Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Коннекторы для внешних мессенджеров
Настройка модуля Коннекторы для внешних мессенджеров (Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Коннекторы для внешних мессенджеров) проста:
- Публичный адрес сайта - нужно убедиться, что после установки был верно определен адрес портала. Он должен быть указан вместе с адресом портала и протоколом. Закрывающий слэш не обязателен.
- Включить режим отладки - эта опция включает лог ошибок работы коннекторов в файл
/bitrix/modules/imconnector_error.log
.Примечание: В файл пишется только лог ошибок, включать данную опцию имеет смысл только для отладки, лог трассировки сообщений в этот файл не пишется. - Разрешить поиск Открытых линий в Битрикс24.Network - отмеченная опция разрешает поиск Открытых линий в Битрикс24.Network.
- Список используемых коннекторов - здесь выбираются коннекторы (каналы), доступные к подключению.
Внимание! Если не удается подключить каналы и происходит ошибка, то нужно в первую очередь в настройках модуля проверить верность указания доменного имени с протоколом и убедиться, что данный адрес доступен из интернета.
Открытые линии
Для ведения лога ошибок самого модуля Открытые линии (Настройки > Настройки продукта >Настройки модулей > Открытые линии) можно также включить Режим отладки:
Лог ошибок пишется в файл /bitrix/modules/imopenlines.log
.
Примечание. В файл пишется только лог ошибок, включать данную опцию имеет смысл только для отладки, лог трассировки сообщений в этот файл не пишется.
Внимание! При работе Открытых линий для каждого внешнего клиента на портале создается пользователь типа экстранет. Обнаружив таких пользователей в
списке пользователей
, не пугайтесь, вас не взломали. Это системные пользователи.
![](/images/curs_b24/base/im/openlines/ol_user.png)
Чат-боты Битрикс24
Настройки модуля Чат-боты Битрикс24 (Настройки > Настройки продукта >Настройки модулей > Чат-боты Битрикс24) также особой сложности не вызывают:
- Публичный адрес сайта - также должен быть правильно определен адрес портала. Он должен быть указан вместе с адресом портала и протоколом. Закрывающий слэш не обязателен.
- Режим отладки - опция включает логгирование работы модуля в файле
/bitrix/modules/imbot.log
.Примечание: В файл пишется только лог ошибок, включать данную опцию имеет смысл только для отладки, лог трассировки сообщений в этот файл не пишется. - Долгое ожидание ответа - опция появляется после включения Режима отладки. Включение влияет на количество занятых worker-ов хостинга. Без активации этой опции сообщение чат-боту отправляется и worker освобождается. В случае активации опции worker будет занят до момента ответа чат-ботом (а это может занимать десятки секунд). Поэтому включать эту опцию нужно, только если не получилось корректно настроить окружение, и оно блокирует входящие запросы от marta.bitrix.info.
- Чат боты - опции включения чат-ботов. По умолчанию есть возможность включить чат-боты Giphy, Реквизиты контрагента и Поддержка Битрикс24 в коробке.
Примечание: Подробнее про чат-бот Поддержка Битрикс24 в коробке можно прочитать в одноименной статье.
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»