Действие отправляет письмо клиенту, чтобы передать информацию или сообщить об изменениях.

Параметры действия

• От кого – укажите отправителя письма. Отправитель выбирается автоматически: почтовый адрес берется по ответственному из списка доступных для отправки адресов (первый по списку). Также можно добавить дополнительного отправителя На указанный почтовый адрес придет проверочное письмо с кодом проверки.
  После подтверждения владения этим почтовым адресом, вы сможете выбирать
  в поле От кого этот адрес.
  
  (почтовый ящик, который не подключен к Битрикс24).
• Тема – внесите тему письма;
• Текст письма – напишите текст письма для клиента. Способ форматирования текста зависит от следующего параметра Тип текста (html или bbcode);
• Тип текста – выберите тип текста, на основании которого будет выполнено форматирование текста письма. Доступны BBCODE и HTML;
• Тип адреса клиента – выберите из списка тип адреса Тип e-mail адреса указан в карточке клиента (Контакта, Компании или Лида) для поля E-mail:
  
  клиента:
  • Автоматический выбор;
  • Рабочий e-mail;
  • Частный e-mail;
  • E-mail для рассылок;
  • Другой e-mail.

  Если адрес выбранного типа отсутствует в карточке (не заполнен), действие не сработает (письмо не будет отправлено).
  Если выбран Автоматический выбор адреса, то письмо будет отправлено на первый или последний адрес (см. следующий параметр), указанный в карточке клиента.

  Примечание: В параметре можно использовать только перечисленные адреса. Подстановка значений через форму Вставка значения не предусмотрена.
• Использовать адрес – выберите на какой адрес, первый добавленный или последний добавленный, отправить письмо. Параметр нужен, если в параметре Тип адреса клиента указан Автоматический выбор;
• Тип вложений – укажите тип вложения. От типа меняется вид следующего поля Вложения;
• Вложения
  • Файлы документа – укажите файл с помощью формы Вставка-значения. С помощью кнопки Добавить можно добавлять необходимое количество файлов;
  • Диск – выберите файл с диска.
• Отслеживать переходы по ссылкам – опция включает отслеживание переходов клиента по ссылкам в письме.

Пример настройки: