Да очень просто. Если при возникновении потребности в информации у сотрудника первой реакцией будет: «надо посмотреть на корпоративном портале». Или если при проблемах в локальной сети сразу начинает разрываться телефон вашего IT -департамента c требованиями: «Когда ж вы почините корпоративный портал!».

Главное в реализации корпоративного портала - это удобство работы. Если он облегчает ежедневные обязанности сотрудника, делает его работу удобной, то работник автоматически станет им пользоваться. В противном случае, когда сотрудников принуждают пользоваться «кривым» порталом, об успешности внедрения можно и не говорить.

Однако сказанное выше - это общая и в большей степени эмоциональная оценка. Для более точной оценки необходимо задать критерии успешности ещё до того, как начнёт реализоваться внедрение портала. И сделать это лучше всего на этапе составления ТЗ.

При рассмотрении критериев успешности всегда учитывайте то, что по мере внедрения происходит более чёткое формулирование целей внедрения и более чёткое осознание возможностей портала. Соответственно, должны меняться и критерии успешности внедрения.