Просмотров: 1710 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

Бизнес-процессы - инструмент для автоматизации выполнения производственных процессов. Сами по себе Бизнес-процессы без привязки к какой-либо сущности Битрикс24 не имеют смысла. Поэтому их нужно всегда рассматривать как дополнение какого-либо инструмента корпоративного портала.

Рекомендации: Обучение сотрудников использованию Бизнес-процессов лучше проводить на уже созданных БП в режиме реальной деятельности. На это уходит не более недели, в зависимости от самого Бизнес-процесса. Обучение созданию шаблонов Бизнес-процессов - дело более сложное и длительное. На него уходит примерно полнокровная трудовая неделя специалиста.

Проектирование шаблонов бизнес-процессов - дело не простое, хотя и не требует специальных знаний. Дело в логике мышления и в знании предметной области работы компании. Как правило, в качестве создателя шаблона БП в компании используется 1-2 сотрудника, которые в деталях знакомы с инструментом. К ним и обращаются при необходимости создания новых шаблонов.

Вовлечение в использование Бизнес-процессов не должно происходить стихийно. Бизнес-процессы - это инструмент автоматизации какого-то конкретного производственного процесса, в котором участвуют как люди приветствующие изменения, так и консервативно настроенные. А работать нужно всем. Следовательно ввод в работу Бизнес-процесса должен сопровождаться как минимум объяснением новых условий работы для всех участвующих лиц.

В создаваемом шаблоне бизнес-процесса желательно предусмотреть возможность как автоматического, так и ручного перехода от действия к действию. Запускать работу с Бизнес-процессом портала лучше в ручном режиме для более осознанного восприятия действий сотрудниками.. По мере освоения переходить на автоматическое выполнение заданий.

Сложные, объёмные, многофункциональные, затрагивающие многих сотрудников и многие подразделения Бизнес-процессы необходимо вообще сначала обсудить определённой рабочей группой перед созданием.

Сценарии для обучения

Сценарии обучения делятся на пользовательские и администраторские.

Пользовательские сценарии:

Администраторские сценарии:


4


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»