Просмотров: 11963 (Статистика ведётся с 06.02.2017)
Дата последнего изменения: 23.12.2019
Роберт Басыров
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1
2
3
4
5

Что нужно сделать

Решаемые задачи по дежурству могут быть самые разнообразные, в примере реализуем обобщенный вариант, функционал которого может присутствовать в любом подобном процессе, с таким алгоритмом работы:

Техническое задание:
  1. Ответственный сотрудник составляет план дежурств на выбранный период с постановкой задачи на каждое дежурство.
  2. График дежурств отображается в специальном календаре.
  3. Каждому сотруднику, назначенному на дежурство, ставится задача с указанием работ на дежурство.
  4. По выполнении работ сотрудник составляет отчёт о дежурстве в созданной задаче.
  5. По составлении отчёта контролирующий сотрудник проводит проверку и документирование сделанного. При необходимости работа возвращается на исправление.
  6. Организатор работ имеет возможность составить отчёт о работе всех или любого из сотрудников.
  7. Процесс должен быть максимально автоматизирован.

В процессе создания механизма будем описывать дополнительные возможности, которые можно реализовать при необходимости.

Примечание: "По жизни" реальные исполнители редко работают с корпоративным порталом. В этом случае рекомендуется воспользоваться сценарием Компьютер у ответственного сотрудника этого урока для выдачи заданий на дежурство.

Задачу будем решать с помощью таких инструментов Битрикс24 как:

  • Рабочие группы - для объединения в виртуальное сообщество лиц, причастных к решению нашей заадчи.
  • Универсальные списки - для создания собственно заданий на дежурство.
  • Задачи - для постановки задач для исполнителей.
  • Календарь - для визуального представления графика дежурств.
  • Отчёты - инструмент учёта работы за нужный период.
  • Бизнес-процессы - инструмент автоматизации работы.

Примечание: В примере не будут упоминаться подробности по работе с тем или иным функционалом. Мы считаем, что вы уже освоили инструменты Битрикс24. Если у вас всё же возникают вопросы о подробном выполнении той или иной операции, то воспользуйтесь ссылками, которые есть в тексте, они ведут на описания выполнения этих операций.


6


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»