Действие включает ожидание указанного промежутка времени или любой активности клиента.

Описание параметров

• Тип ожидания – выберите из списка тип ожидания:
  • Ждать указанное количество дней
  • Ждать указанное количество дней до выбранной даты
• Интервал, дней – укажите интервал ожидания в днях;
• До даты – выберите из списка доступных дат ту дату, до которой будет установлено ожидание (если ранее не произойдет активности клиента Допустим, Вы выбрали опцию Ждать 2 дня. Т.е. Битрикс24 установит для элемента CRM (например, Сделки) ожидание на 2 дня. Но оно автоматически прекратится раньше срока, если Клиент совершит какую-нибудь активность – к примеру, напишет письмо или позвонит. );
• Комментарий или инструкция – необязательное текстовое поле для комментария или инструкции. При необходимости, заполните его вручную или с помощью формы Вставка значения При работе с бизнес-процессом в параметрах действий, параметрах шаблона и настройках статуса есть возможность указывать как собственный текст (заданный вручную), так и использовать различные переменные значения (поля документа и прочие данные, которые могут меняться и поэтому не задаются вручную). Для подстановки таких переменных значений используется специальная форма Вставка значения.
  
  Подробнее... .

Пример настройки: