Запись события в crm

Урок 108 из 240

Автор: Марина Павлова

Сложность урока:

1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.

1 из 5

Дата изменения: 04.04.2023

Недоступно в лицензиях:

Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).

Все лицензии БУС

Действие добавляет запись в историю элемента, чтобы руководитель мог следить за процессом работы с клиентом. Запись добавляется в журнал во вкладке История карточки CRM На вкладке История расположен журнал доступа с подробной информацией о том, кто, когда и как изменял текущий элемент.

Подробнее на helpdesk.bitrix24.ru. .

Действие выполняется только в контексте бизнес-процессов, работающих в CRM.

Описание параметров

Тип события – выберите из списка тип события: Информация, Телефонный звонок или Отправлен email;
Текст сообщения – в поле укажите текст, который отобразится в Описании записи в журнале;
Автор – укажите автора записи.

Пример

Пусть в примере действие используется в шаблоне БП для сделок. Укажем тип события и текст, а в качестве автора записи - ответственного за сделку, в которой запущен БП (через форму Вставка значения ):

При запуске БП в сделке, во вкладке История в журнале добавится запись:

Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»

Предыдущий урок

Наверх

Следующий урок

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас