Изменить ответственного

Урок 118 из 249
Автор: Марина Павлова
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Просмотров: 32951
Дата изменения: 17.06.2024
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Все лицензии БУС

Действие изменяет ответственного в элементе, для которого был запущен бизнес-процесс.

Примечание: Действие аналогично cмене ответственного В CRM ответственный сотрудник может быть у лидов, сделок, контактов, компаний, предложений, счетов и CRM-форм.

Подробнее читайте на helpdesk.bitrix24.ru.
в публичной части CRM.

Параметры действия

Все перечисленные параметры являются обязательными для заполнения.

  • Новый ответственный – указывается новый ответственный за сущность (т.е. лид, сделку, контакт и т.д.). В параметре могут быть указаны пользователи или группы (в том числе совместно), из которых будет сформирован общий список и выбран ответственный. Алгоритм выбора зависит от параметров Как выбирать и Пропускать отсутствующих;
  • Изменить от имени – указывается от имени кого будет проведено назначение (например, от имени начальника отдела или автора, запустившего бизнес-процесс);
  • Как выбирать – каким образом выбирать ответственного из списка пользователей:
    • Случайно – пользователь выбирается из списка случайным образом;
    • Конкретно – всегда выбирается первый пользователь из списка;
    • Последовательно – пользователь выбирается из списка последовательно, т.е. при каждом новом запуске процесса будет выбран следующий по порядку в списке пользователь.
  • Пропускать отсутствующих – если в параметре указано Да, то при выборе ответственного будут пропущены отсутствующие пользователи.
Примечание: Параметры Как выбирать и Пропускать отсутствующих доступны с версии 21.400.0 модуля Бизнес-процессы.

Пример

В качестве ответственных выбраны два пользователя и одна группа. В параметре «Как выбирать» указан способ Конкретно и включен пропуск отсутствующих. С такими настройкам выбор ответственного будет происходить так:

  1. Всегда в качестве ответственного будет выбираться пользователь Елена;
  2. В случае отсутствия Елены установится следующий по порядку пользователь Игорь;
  3. При отсутствии указанных двух пользователей, выбор ответственного перейдет к пользователям группы Администраторы магазина.



Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»