Бизнес-процессы
Создание и настройка бизнес-процессов
Действия
CRM (только для Б24)
Отправить СМС
Отправить СМС
Урок
129
из
250
Автор:
Марина Павлова
Сложность урока:
1 из 5
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
Просмотров:
23143
Дата изменения:
07.08.2024
Недоступно в лицензиях:
Все лицензии БУС
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Действие позволяет отправить СМС клиенту или сотруднику.
Описание параметров
- Текст сообщения – текст, который будет отправлен клиенту в СМС;
- Тип номера клиента – тип номера получателя сообщения (рабочий, домашний и т.д.);
- Провайдер – выберите, с помощью какого провайдера отправится сообщение: установленного в настройках CRM, стандартного из
служб сообщений
Модуль Служба сообщений позволит Вам осуществлять маркетинговую рассылку не только на электронную почту, но посредством SMS-сообщений, а также регистрироваться на сайте по номеру телефона! Все, что для этого нужно - установить сам модуль и подключить хотя бы одну из служб отправки SMS.
Подробнее в курсе Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия). или стороннего из предложенных в Маркете. Если выбранный провайдер не настроен, в форме отобразится предупреждение Провайдер не настроен и не готов к работе. Настройки провайдеров находятся по пути CRM > Настройки > Настройки CRM > Интеграции в публичной части и по пути Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Служба сообщений в административной части (для коробочной версии); - Тип получателя – получателем СМС может быть выбран Клиент или Сотрудник. При выборе первого варианта, сообщение будет направлено клиенту, привязанному к документу бизнес-процесса. При выборе второго варианта – заполните следующее поле формы настроек;
- Сотрудник – укажите сотрудника, которому будет отправлено сообщение. Поле нужно заполнять, только если в предыдущем параметре типом получателя выбран Сотрудник.
Пример
Действие настраивается в шаблоне бизнес-процесса Сделки. Значит, сообщение будет отправлено клиенту, связанному со сделкой. Номер телефона получателя действие возьмет из поля «Мобильный телефон», а провайдера – из настроек CRM. В тексте сообщения содержится информация для клиента о готовности документов.
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»