Просмотров: 6802 (Статистика ведётся с 06.02.2017)

На данной странице представлены шаблоны отправки писем на электронные адреса сущностей CRM:

Примечание: у вас могут быть установки отправки писем, которые можно добавить в качестве почтовых шаблонов. Нажмите на ссылку добавить их в список в сообщении, которое будет на странице Почтовые шаблоны:


С помощью меню действий вы можете редактировать или удалить почтовый шаблон:

Почтовый шаблон можно выбрать в форме создания письма:

После указания почтового шаблона форма создания письма будет заполнена в соответствии с параметрами выбранного шаблона. Создание почтового шаблона рассмотрено далее.

Нажмите на контекстной панели Добавить почтовый шаблон. Откроется форма создания:

Рассмотрим некоторые поля данной формы:

  • В поле Доступен укажите кто сможет воспользоваться создаваемым шаблоном:

    Примечание: данная опция есть только у администраторов. Обычные сотрудники могут добавлять шаблоны только для себя.

  • В поле От кого укажите e-mail, который будет указан в качестве обратного адреса.
  • В поле Тема введите тему письма, которая будет прописана для данного шаблона.
  • В поле Сущность выберите сущность CRM, для которой может быть использован данный шаблон:

    Для других сущностей он будет недоступен для выбора.

  • Выбор полей - указываются параметры выбранной выше сущности, которые будут автоматически прописаны в тексте письма, использующего данный шаблон.

    Для добавления параметра сущности (в нашем случае - сделки) выберите его из общего списка:


    Затем нажмите кнопку Добавить.

    Мы добавили три параметра: ID сделки, валюту сделки и полное имя ответственного сделки. Все эти параметры отображаются в поле ниже:

Внимание! При отправке письма сразу нескольким контактам, в письме не будут автоматически проставлены данные каждого отдельного элемента, поэтому шаблоны следует использовать только при отправке письма одному клиенту.


После выбора созданного нами шаблона создаваемое для какой-либо сделки письмо будет выглядеть следующим образом:



10


Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»