Как отправить e-mail клиенту от имени сотрудника с указанием ящика сотрудника
Пример получает e-mail ответственного за контакт и создаёт активити отправки письма с моментальной отправкой.
Внимание! Для использования примера настройте работу класса CRest и подключите файл crest.php в файлах, где используется данный класс. Подробнее.
<? $contactID = 1; $resultContact = CRest::call( 'crm.contact.get', [ 'id' => $contactID ] ); $resultActivity = []; if (!empty($resultContact['result']['ASSIGNED_BY_ID']) && !empty($resultContact['result']['EMAIL'])) { $resultUser = CRest::call( 'user.get', [ 'filter' => [ 'ID' => $resultContact['result']['ASSIGNED_BY_ID'] ] ] ); if ($resultUser['result']) { $contactEmail = reset($resultContact['result']['EMAIL']); $staff = reset($resultUser['result']); if (!empty($contactEmail['VALUE']) && !empty($staff['EMAIL'])) { $resultActivity = CRest::call( 'crm.activity.add', [ 'fields' => [ "SUBJECT" => "subject email now", "DESCRIPTION" => "body email now", "DESCRIPTION_TYPE" => 3,//text,html,bbCode type id in: CRest::call('crm.enum.contenttype'); "COMPLETED" => "Y",//send now "DIRECTION" => 2,// CRest::call('crm.enum.activitydirection'); "OWNER_ID" => $contactID, "OWNER_TYPE_ID" => 3, // CRest::call('crm.enum.ownertype'); "TYPE_ID" => 4, // CRest::call('crm.enum.activitytype'); "COMMUNICATIONS" => [ [ 'VALUE' => $contactEmail['VALUE'], 'ENTITY_ID' => $contactID, 'ENTITY_TYPE_ID' => 3// CRest::call('crm.enum.ownertype'); ] ], "START_TIME" => date("Y-m-d H:i:s", time()), "END_TIME" => date("Y-m-d H:i:s", time() + 3600), "RESPONSIBLE_ID" => $staff['ID'], 'SETTINGS' => [ 'MESSAGE_FROM' => implode( ' ', [$staff['NAME'], $staff['LAST_NAME'], '<' . $staff['EMAIL'] . '>'] ), ], ] ] ); } } } if (!empty($resultActivity['result'])) { echo json_encode(['message' => 'Activity add']); } elseif (!empty($resultActivity['error_description'])) { echo json_encode(['message' => 'Activity not added: ' . $resultActivity['error_description']]); } else { echo json_encode(['message' => 'Activity not added']); } ?>
© «Битрикс», 2001-2024, «1С-Битрикс», 2024