Бывает ещё и проблемы с хостингом по части бэкапа.
Делают бэкап висит архив в папке, но это или частичный или там кусок базы.
Тут нужно привлекать специалиста ибо много нюансов.
Или у хостера запросить бэк разархивировать и заменить там что слетело шаблон я так понимаю сайта.
Заменить папку /bitrix/templates/шаблон_сайта/
где /шаблон_сайта/ - папка с файлами шаблона
Делают бэкап висит архив в папке, но это или частичный или там кусок базы.
Тут нужно привлекать специалиста ибо много нюансов.
Или у хостера запросить бэк разархивировать и заменить там что слетело шаблон я так понимаю сайта.
Заменить папку /bitrix/templates/шаблон_сайта/
где /шаблон_сайта/ - папка с файлами шаблона
Только Хард-кор