Не сталкивался, но вероятно нужно искать причину:
1. Посмотреть в логах (PHP), есть ли сообщения об ошибках и т.д.
2. Смотреть пользовательские обработчики событий (может что-то допилили по кривому)
3. Проверить права в базе на пользователя для команд UPDATE
4. Проверить не превышает ли лимит max_post_size поля отправляемые на сервер
5. Попробовать спрятать с формы редактирования все свойства, и попробовать сохранить базовые поля элемента.
6. Обратиться в службу тех. поддержки