Администратор. Бизнес
Интернет-магазин и Битрикс24
Интеграция интернет-магазина с CRM (Битрикс24)
Интеграция интернет-магазина с CRM
Интеграция интернет-магазина с CRM
Урок
327
из
391

Автор:
Марина Павлова
Сложность урока:
1 из 5
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
Дата изменения:
13.12.2022
Просмотров:
11328
Недоступно в лицензиях:
Старт, Стандарт
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Для чего нужна интеграция
Установка связи между интернет-магазином и CRM позволит вашим менеджерам по продажам работать с заказами прямо из CRM корпоративного портала.
CRM-система (Customer Relationship Management) - система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров и других
лидов
Лид - запись о какой-либо форме контакта (телефон, e-mail, очная встреча и так далее), которая имеет потенциальную возможность перерасти в сделку.
Подробнее... . Полученные разными способами «лиды» загружаются в CRM-систему, после чего распределяются между сотрудниками, которые связываются с потенциальными клиентами и отмечают результат на портале.
Подробнее... . Полученные разными способами «лиды» загружаются в CRM-систему, после чего распределяются между сотрудниками, которые связываются с потенциальными клиентами и отмечают результат на портале.
Плюсы интеграции:
- легко доступная к просмотру и редактированию полная информация по контактам и компаниям (телефоны, адреса, реквизиты, электронная почта, Skype и пр.);
- наличие в CRM удобных инструментов ведения сделок;
- возможность просмотра истории ведения сделки;
- возможность производить анализ продаж благодаря наличию системы построения отчетов;
- возможность выставления четкой системы прав на ведение сделок.
Дополнительно
Подробнее о работе в CRM читайте на helpdesk.bitrix24.ru.
Также рекомендуем ознакомиться с возможностями продукта 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM и приложения Обмен с 1С-Битрикс Управление сайтом для обмена заказами.
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
и Ваше мнение важно для нас