Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)
Администратор системы
Интернет-магазин в Битрикс24
Работа с заказами: Сделки + Заказы
Работа с заказами: Сделки + Заказы
Урок
403
из
742
В главе 5 уроков, на изучение которых вам потребуется примерно 28 минут.
В данной главе описывается работа с заказами интернет-магазина в интерфейсе Битрикс24 в режиме Сделки + Заказы. В этом режиме все заказы интернет-магазина отображаются в Битрикс24 тоже в виде Заказов.
Важно! С версии модуля CRM 22.200.0 в Битрикс24 поддерживается работа только в режиме
Без заказов
При этом сценарии вы сможете работать в сделке, а не в заказах. Работа со сделками имеет ряд преимуществ:
Подробнее... . В этом режиме все заказы, созданные на стороне интернет-магазина, отображаются в интерфейсе Битрикс24 в виде Сделок
. Подробнее о Сделках читайте в статье Поддержки24.
Если вы уже работаете в режиме Сделки + Заказы, то он продолжит работать без изменений. Если вы случайно перешли в режим Без заказов и хотите вернуть прежний режим Сделки + Заказы, то обратитесь в техподдержку (штатными средствами вернуть этот режим нельзя).
- Это более привычный сценарий работы, который легче использовать;
- Вся информация собирается в одной карточке. Вы сможете быстрее найти информацию о клиенте или процессе продажи;
- Можно более широко использовать автоматизацию - бизнес-процессы, приложения, туннели и направления сделок.
Подробнее... . В этом режиме все заказы, созданные на стороне интернет-магазина, отображаются в интерфейсе Битрикс24 в виде Сделок
![](/images/admin_start/admin_base/transition-to-b24/deal_b24.png)
Если вы уже работаете в режиме Сделки + Заказы, то он продолжит работать без изменений. Если вы случайно перешли в режим Без заказов и хотите вернуть прежний режим Сделки + Заказы, то обратитесь в техподдержку (штатными средствами вернуть этот режим нельзя).
Важные моменты
На изучение вам потребуется примерно 5 минут.
В интерфейсе Битрикс24 есть два раздела для работы с заказами:
- Сделки – все заказы, осуществляющиеся через Центр продаж. Вся работа с клиентом ведётся именно в Сделке.
- Заказы – все заказы с выставленным счётом.
Читать далее
Основные сценарии
На изучение вам потребуется примерно 9 минут.
Рассмотрим подробнее несколько наиболее частых сценариев работы в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» на примере интернет-магазина по продаже смартфонов.
Читать далее
Схема работы со Сделками и Заказами
На изучение вам потребуется примерно 4 минуты.
Все описанные в предыдущем уроке примеры следуют из схемы основных сценариев работы с клиентами, приведенной в данном уроке.
Читать далее
Инструменты списка заказов
На изучение вам потребуется примерно 4 минуты.
В новом продукте, объединяющем Интернет-магазин и CRM, заказы попадают не в административную часть сайта, а в CRM Битрикс24 (страница Магазин > Заказы ).
Читать далее
Каталоги в «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM»
На изучение вам потребуется примерно 6 минут.
В этом уроке основные моменты, которые важны в работе с каталогами товаров в продукте «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM».
Читать далее
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»