Сервис Конвертер файлов:

• преобразует документы и видео для просмотра в Диске, постах и комментариях ленты Новостей, комментариях Задач
• генерирует документы по шаблонам в CRM

Для работы роли необходимо, чтобы в «1С-Битрикс24» были установлены модули:

• Конвертер файлов (transformer) версии 20.100.0 и выше
• Сервер конвертации файлов (transformercontroller) версии 20.100.0 и выше

Настраивать модули после установки не нужно. Роль сама настроит необходимые опции для вашего сайта после активации.