Отчёты, распределение задач, контроль за выполнением

Урок 68 из 87
Автор: Роберт Басыров
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Просмотров: 18711
Дата изменения: 25.11.2024

  Отчёты

Система должна подводить итоги ежемесячно. Значит, ежемесячно должны составляться отчёты о выполненной работе. Для этого можно использовать штатный механизм Битрикс24: Конструктор отчётов. Пример настройки такого отчёта для системы KPI смотрите во второй части.

Примечание: Согласуйте с бухгалтерией сроки подачи отчётов. Вряд ли это будет месяц с 1-го по 1-ое. Для удобства расчётов и гарантии попадания премии в ЗП отчётного месяца ведомость, скорее всего придётся подавать в последних числах месяца, например, с 28-го по 28-е.

  Распределение задач

Вопрос распределения задач - тоже не простой. Надо совместить потребности компании с интересами и способностями сотрудников. Пренебрегать этим нельзя: человек всегда больше сделает той работы, которая ему нравится.

Распределение задач может быть самым разнообразным. Но в данном примере использован способ закрепления части обязанностей за сотрудниками и добровольный.

Закрепление обязанностей - это согласованное в отделе распределение работ за сотрудниками с штрафными санкциями за их невыполнение.

Добровольный - это список задач, который доступен всем и из которых волен выбирать любой из сотрудников отдела.

То есть работник может выбирать себе задачу по интересу и способностям после того, как выполнит обязательный к исполнению объём работ.

Первый вид работ может быть реализован по-разному, здесь надо учитывать особенности конкретной организации. Например, этот вид работ может задаваться через бизнес-процессы другого, головного отдела. Сотрудники головного отдела, в ходе выполнения своих задач, устанавливают в своих бизнес-процессах определённые параметры и сотрудникам подчинённого отдела автоматически ставятся задачи на выполнение.

Второй вид работ реализуется через выбор задач, составленных рядом сотрудников разных отделов и собранных в специальном Универсальном списке. Об этом смотрите во второй части.

  Контроль за выполнением задач

Руководитель должен знать, какую задачу выполняет каждый из сотрудников в каждый конкретный момент времени. Битрикс24 имеет несколько инструментов для такого контроля:

  • Живая лента Рабочей группы.
  • Центр нотификации Веб-мессенджера.
  • Бизнес-процессы.

Детально эти механизмы будут рассмотрены во второй части.


Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас
Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»