Почтовое сообщение

Урок 125 из 468
Автор: Марина Павлова
Сложность урока:
1 уровень - интуитивно все понятно из интерфейса, но почитать стоит.
1 из 5
Дата изменения: 27.03.2023
Просмотров: 26273
Недоступно в лицензиях:
Текущую редакцию Вашего 1С-Битрикс можно просмотреть на странице Обновление платформы (Marketplace > Обновление платформы).
Старт, Стандарт, Малый бизнес

Действие отправляет письмо сотруднику от выбранного отправителя.

  Описание

В первую очередь действие предназначено для отправки сообщения в виде письма на e-mail сотруднику портала. При необходимости получателем можно указать любой сторонний e-mail адрес.

Для отправки письма клиенту в CRM используйте действие Отправить письмо клиенту. В этом случае факт отправки будет отображаться в таймлайне сущности CRM. Действие Почтовое сообщение с CRM не связано, поэтому в таймлайне вы не найдете информации об отправке такого письма.

О том, как настроить работу почты в Битрикс24 вы найдете в:

Примечание: На текущий момент письма, отправленные действием, не сохраняются в папке Отправленные почты отправителя. Таком образом, отследить отправку не получится.
Внимание: В облачном Битрикс24 для действия Почтовое сообщение введено ограничение на отправку сообщений Ограничение касается тех email-ов, с которых планируется отправка сообщения. от неподтвержденных/неподключенных адресов.

  Параметры


  • Отправитель сообщения – указывается пользователь, от имени которого будет отправлено письмо. Поле принимает значения типа Пользователь или e-mail;
  • Получатель сообщения – указывается, кто получит e-mail. Получателем может быть пользователь, группа пользователей или список адресов;
  • Тема сообщения – тема отправляемого письма;
  • Текст сообщения – основной текст письма. Есть возможность использовать HTML форматирование, тогда в следующем параметре важно выбрать тип html;
  • Тип сообщения – указывается, как будет отправлено сообщение: в виде простого текста или с использованием html форматирования;
  • Кодировка – задается кодировка отправляемого сообщения. По умолчанию установлена кодировка UTF-8 (самый частый вариант);
  • Способ отправки – выбирается способ отправки сообщения:
    • Прямая отправка – сообщение будет отправлено сразу Предпочтительный вариант для компаний, работающих с почтой в некрупных масштабах. ;
    • Отправка через систему сообщений – сообщение будет отправлено через встроенную почтовую систему. Отправка может произойти не сразу Если вы активно работаете с почтой и массовыми рассылками, то этот вариант вам подойдет больше. .
  • Сайт шаблона сообщения – указывается сайт шаблона сообщения для отправки его через встроенную почтовую систему. На разных сайтах могут быть разные шаблоны почтовых сообщений Примечание: Если отправка сообщения осуществляется через систему сообщений и не проходит, то в первую очередь необходимо проверить выбранный шаблон сообщения ;
  • Тип вложений – осуществляется выбор из двух вариантов: Файл или Файлы Диска;
  • Вложение – позволяет добавить к письму документы. Если в параметре Тип вложений был указан тип Файл, то документ добавляется посредством формы Вставка значения (например, параметром или переменной шаблона). Если же выбран тип Файлы Диска, то становится доступен диалог прикрепления документа с Диска;

    Как добавить переменный файл с Диска (для списков)

  • Разделитель почтовых адресов – указывается символ, которым можно разделить почтовые адреса получателей при групповой рассылке. По умолчанию установлен символ запятой.

  Пример

В примере письмо на почту будет отправлено всем сотрудникам отдела кадров и руководства. Отправитель - пользователь, запустивший бизнес-процесс. В теме сообщения и текст рассказываем о найме нового сотрудника. Текст простой, без HTML форматирования. Отправка выполнится системой напрямую.



Курсы разработаны в компании «1С-Битрикс»
Спасибо, мы рады что смогли помочь Вам. Ниже Вы можете оставить свой отзыв или пожелание :)
Нам жаль это слышать… Но мы постараемся быть лучше!

Мы благодарны Вам за помощь в улучшении документации.

Мы стараемся сделать документацию понятнее и доступнее,
и Ваше мнение важно для нас