На странице административного раздела Сервисы > Техподдержка > Купоны спецобращений вы можете сгенерировать купоны спецобращений На странице Купоны спецобращений (Сервисы > Техподдержка > Купоны спецобращений) представлена информация о купонах спецобращений. Обращения с купонами помещаются в начале списка обращений. Формат для генерации купонов задается в настройках модуля Техподдержка.

Подробнее... для ваших клиентов.

Для добавления купона нажмите Добавить купон на контекстной панели, откроется форма добавления:

О полях данной формы читайте в документации.

После того, как купон будет создан, его последовательность символов можно узнать либо в форме его редактирования, либо в общем списке купонов:

Данную последовательность клиенту следует вводить в специальное поле при создании обращения:

На странице Сервисы > Техподдержка > Журнал использования купонов показана информация об использовании купонов:

• Купоны спецобращений
• Создание и редактирование купона
• Журнал использования купонов